Главная / Опека / Если Отключили Свет За Неуплату В Красногвардейском Районе Куда Обращаться

Если Отключили Свет За Неуплату В Красногвардейском Районе Куда Обращаться

Содержание

1 Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться
2 Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО
3 Отключили свет за неуплату; что делать
4 Отключили свет за неуплату: что делать, сколько стоит подключение
5 Куда необходимо звонить если отключили свет
6 Что делать, если отключили свет за неуплату: 5 верных шагов
7 Порядок отключения электричества за неуплату
8 Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи
9 Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса
10 Могут ли отключить свет за неуплату: основания и порядок действий
11 Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи
12 Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО
13 Нет света в квартире, а в подъезде есть: что делать, включенные автоматы
14 Законна ли процедура отключения света за неуплату, что делать и как подключить

Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться

Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений или в квитанции за содержание жилого помещения.

Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться в сетевую компанию* по телефонам ПАО «Россети Кубань» 8 (800) 220-0-220, 8 (800) 100-15-52 или АО «НЭСК-электросети» 8 (800) 234-83-73.

Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Кубань» или на сайте АО «НЭСК-электросети».

Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО

На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.

Это единый телефон Ленэнерго, позвонить на который можно бесплатно со стационарного или мобильного телефона. Горячая линия Ленэнерго поможет, если нужна справочная информация, нужно задать вопрос по электроснабжению, техническому присоединению к электросетям.

Вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты и паролю. В личном кабинете можно оплатить договор, просмотреть карту технологического присоединения. Доступно получение уведомлений, создание и привязка заявок, подача и контроль показаний.

service@lenenergo.ru – филиал «Кабельная сеть»;
ks@lenenergo.ru – директор филиала «Кабельная сеть»;
vsspb@lenenergo.ru – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
pres@lenenergo.ru – «Южные электрические сети», офис;
SVES@lenenergo.ru – офис «Северных электрических сетей»;
secr.gtes@lenenergo.ru – филиал в Гатчине;
Secr.KNES@lenenergo.ru – офис в Кингисеппе;
Secr.NLS@lenenergo.ru – офис «Новоладожских электрических сетей»;
Secr.THES@lenenergo.ru – филиал в Тихвине;
office@lenenergo.ru – канцелярия;
pr@lenenergo.ru – почта для СМИ:
Zarubina.YA@nwenergo.com – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.

После авторизации доступна отправка обращений. Для этого в личном кабинете надо выбрать вкладку «задать вопрос» и заполнить форму. Требуется определить тему вопроса, ввести ФИО, номер телефона, E-mail, код с картинки. Можно прикрепить файлы. Ответ придет выбранным способом – по SMS или на электронную почту.

— Если нет света в подъезде, квартире, нескольких квартирах нужно звонить в организацию, которая занимается эксплуатацией и ремонтом внутридомовых технических коммуникаций, в т.ч. электросетей. Это может быть ваша управляющая компания или сторонняя организация, нанятая управляющей компанией. В составе ежемесячной платы за содержание жилья собственники оплачивают этой организации работы по содержанию электросетей дома. Контактный телефон должен быть указан на информационных досках в подъездах дома, либо его можно узнать в управляющей компании.

— Если нет света в нескольких домах, микрорайоне, населенном пункте , нужно обращаться в сетевую организацию, которая обслуживает линии электропередач и подстанции в вашем населенном пункте. Например, в Вологде это АО «Вологдаоблэнерго», телефон центральной диспетчерской 27-13-10, в Вологодском районе — ПО «Вологодские электрические сети», диспетчерская 8-800-220-0-220, в Череповце — МУП г. Череповца «Электросеть» — 77-77-90.

Отключили свет за неуплату; что делать

Кoгдa oтключaют элeктpoэнepгию зa нeyплaтy , зaвиcит oт cитyaции. Mнoгиe УК и TCЖ пocлe пepвoгo пpeдyпpeждeния выcылaют втopoe yвeдoмлeниe, в кoтopoм cooбщaют тoчнyю дaтy oтключeния: чaщe вceгo этo пpoиcxoдит чepeз 3 дня c мoмeнтa вpyчeния втopoгo дoкyмeнтa. Нo oтключaть cвeт тoжe нyжнo пo зaкoнy. Coглacнo eмy, пpи этoм дoлжeн пpиcyтcтвoвaть coбcтвeнник жилья, пpeдcтaвитeль УК и TCЖ. Пpи oтключeнии cocтaвляeтcя aкт, в кoтopoм yкaзывaют:

Eщe oднa cитyaция, пpи кoтopoй иcпoлнитeль нe мoжeт oтключить cвeт дaжe пo зaкoннoмy aлгopитмy — кoгдa в квapтиpe нaxoдитcя тяжeлoбoльнoй чeлoвeк. Peчь идeт o тяжeлoбoльныx, жизнeдeятeльнocть кoтopыx зaвиcит oт элeктpoпpибopoв. Пpи пoпыткe oтключить элeктpoэнepгию coбcтвeнники жилья мoгyт вызвaть пoлицию.

Ecли cитyaция cлoжилacь тaк, чтo вы нe мoжeтe oплaчивaть вecь oбъeм кoммyнaльныx ycлyг, пoпpoбyйтe плaтить xoтя бы чacть, нo cтaбильнo. Taк вы cмoжeтe «oттянyть» мoмeнт, кoгдa дoлг пpeвыcит 2 eжeмecячныx плaтeжa. Кpoмe тoгo, ecли УК или TCЖ yвидят, чтo вы пытaeтecь oплaчивaть дoлг кaждый мecяц, oни мoгyт нe иницииpoвaть oтключeниe элeктpoэнepгии. A ecли пpишлют yвeдoмлeниe, пoпpoбyйтe oбъяcнить cитyaцию: инoгдa пoлyчaeтcя дoгoвopитьcя, ocoбeннo ecли вы пpeдocтaвитe дoкaзaтeльcтвa нeплaтeжecпocoбнocти.

👍 Иcпoльзoвaть гeнepaтop. Ecли живeтe в чacтнoм дoмe, кoттeджe, нa дaчe или в дpyгoм oтдeльнo cтoящeм здaнии, элeктpичecтвo тoжe мoгyт oтключить. Ecли cвeт oчeнь нyжeн, пpиoбpeтитe гeнepaтop — oн бyдeт выpaбaтывaть нeoбxoдимyю энepгию. Ecли кyпитe дocтaтoчнo мoщнoe ycтpoйcтвo, eгo энepгии xвaтит нa ocвeщeниe и paбoтy вcex нeoбxoдимыx пpибopoв: xoлoдильникa, элeктpичecкoй плиты, тeлeвизopa, кoмпьютepa и тaк дaлee.

Taкжe УК нe имeeт пpaвa oгpaничивaть или oтключaть элeктpoэнepгию, ecли в квapтиpe пpoживaeт нecoвepшeннoлeтний peбeнoк, a oтcyтcтвиe элeктpичecтвa пpивeдeт к нeгaтивным пocлeдcтвиям для eгo здopoвья и жизни. Нa пpaктикe, дaжe квapтиpы c нecoвepшeннoлeтними жильцaми oбecтoчивaют. Нo coбcтвeнники тaкoй нeдвижимocти имeют бoльшe шaнcoв выигpaть дeлo в cyдe, ecли oбpaтятcя зa кoмпeнcaциeй мaтepиaльнoгo и мopaльнoгo вpeдa.

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Выключите все электроприборы и электронное оборудование и поверните термостат системы отопления дома до минимума, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.

Во исполнение п.11.6 протокола совещания у заместителя Министра энергетики Российской Федерации А.В. Черезова от 31.08.2022 № 4А-438пр «О подготовке субъектов электроэнергетики Северо-Западного федерального округа к прохождению осенне-зимнего периода 2022-2022 годов», комитет по ТЭК Ленинградской области сообщает контактную информацию о «горячих линиях» электросетевых компаний, осуществляющих деятельность на территории Ленинградской области:

Проверьте отключение электроэнергии Вашего дома. Если у Ваших соседей есть электричество, то необходимо проверить квартирную панель автоматического выключателя или предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, необходимо проверить группу проводов, ведущих к дому. Если они визуально повреждены или имеют контакт с землей, находясь не ближе 10м. от повреждения, сообщите об этом на «горячую линию» электросетевой организации, в зоне деятельности которой находится Ваш дом. Храните этот номер вместе с другими номерами службы экстренной помощи рядом с Вашим телефоном.

Генераторы удобны для резервной подачи электроэнергии в случае сбоя, но они должны быть использованы только в соответствии с руководством по эксплуатации. Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через защищенные панели передачи и выключатель, который должен быть установлен квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к электрической розетке: это может привести к серьезной травме, когда ток, создаваемый генератором, подается обратно по электрическим линиям и трансформируется в более высокое напряжение, а также поставить под угрозу жизнь работников, восстанавливающих электроснабжение.

следуйте инструкциям производителя;
убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении, вдали от дверей и окон, чтобы предотвратить попадание в дом выхлопных газов;
подключите светильники и бытовые приборы непосредственно к генератору. Если используются удлинители, они должны иметь сертифицированные шнуры.

Вам может понравиться => Чернобыльские Зоны Московская Область

Отключили свет за неуплату: что делать, сколько стоит подключение

Перед тем как разбираться, как отключают свет в квартире за неуплату, необходимо выяснить, что же компания, предоставляющая услугу, подразумевает под этим термином. Если потребитель не смог по каким-либо причинам погасить задолженность за прошедший месяц, то ему не будут отключать свет. А вот если платежи были задержаны за два месяца и более, то уже это считается серьезным нарушением, и у коммунальщиков есть повод, чтобы на законном основании отключить электричество. Тут также не все делается так быстро, как кажется: пришли, отключили свет за неуплату без суда и все.

Лезть в электрощиток и самостоятельно подключать провода к счетчику, который опломбирован, не только опасно, но и противозаконно. Подобный поступок расценивается, как воровство и наказывается немалыми штрафами. К тому же, работать с проводкой под напряжением опасно, поэтому лучше разобраться с долгом.

Если долг за электроэнергию погашен, то никто бесплатно подключать повторно электричество не будет. Данная услуга платная. Точную стоимость скажет организация, но в среднем она находится в пределах 1000-1500 рублей. После оплаты долга и услуги по подключению света, электрик должен сделать все работы в течение 24 часов, это время установлено законодательством.

Потребителя обязательно уведомляют о задолженности и о том, что исполнитель может ограничить или полностью приостановить подачу электроэнергии. Это требование является обязательным, в противном случае отключение будет необоснованным и незаконным, даже несмотря на то что имеется долг.

Чаще всего случаются проблемы с погашение задолженностей за электроэнергию, но коммунальщики нашли решение проблемы — всем неплательщикам прекращается подача электричества и обоснованием для таких мер является неуплата по квитанции. За какую неуплату отключают свет? С этим вопросом должен быть знаком каждый квартиросъемщик или собственник.

Куда необходимо звонить если отключили свет

Предсказать сроки ремонта или то, когда произойдет авария, — невозможно. Можно узнать лишь ориентировочные сроки, которые на аварийной линии рассчитывают в соответствии с известностью ущерба, но и они не всегда точные. Более того, сроки ремонта никак не закреплены законодательно, а потому остается надеяться на профессионализм инженеров, которые будут заниматься ремонтом. Если же вы живете в местности, где аварии частая проблема, то рекомендуется купить генератор в качестве дополнительного источника питания. Это позволит сделать жизнь несколько удобнее.

Главное отчетливо помнить, что без уведомления выключение производится крайне редко. Если это все-таки произошло, то управляющая компания несет ответственность за то, что не соблюдает условия договора по предоставлению коммунальных услуг. Рекомендуется также позвонить им напрямую и узнать причину.

Это тот случай, когда в квартире «вылетают пробки». Они свидетельствуют о правильной работе автомата на щитке. Устранить такую проблему достаточно просто: необходимо поставить все переключатели в исходное состояние. Однако прежде нужно нивелировать причины отключения электроэнергии. Если нет возможности этого сделать или устранить их, то обратно включать подачу энергии не рекомендуется. В противном случае велика вероятность повторения выключения с возможным сгоранием проводов из-за повышенной нагрузки.

Административная. Актуальна при отключениях такого типа, когда следствием стала поломка любого электрооборудования. Помимо, действия также могут быть рассмотрены как самоуправство, что ведет за собой оформление штрафа. Если производится частое отключения, то выплачивается штраф по причине несоблюдения обеспечения коммунальными услугами. И выплата производится не только организацией, но и ее руководством, если таковые имели непосредственное отношение к перебоям в питания. Помимо, собственник жилья также на законодательной основе может потребовать компенсировать ему ущерб, однако его сумма нормативно не закреплена и определяется в ходе судебного разбирательства.
Уголовная. В особых случаях самоуправство не всегда наказывается в соответствии с административным кодексом. Есть исключения, когда имеет место УК РФ. То лицо, что является ответственным, может не только выплачивать штраф, но и быть приговорено к общественным работам, а также лишению свободы. Более того, если в качестве последствия после лишения электричества стали ущерб здоровью или крупные денежные расходы, то перечень санкций сохраняется.
В особых ситуациях, когда это приводит к смерти человека, то ответственному лицу навсегда могут запретить занимать руководящие посты в подобных организациях, лишить свободы или работать в сфере обеспечения данных услуг. Все зависит от степени его причастности, невозможности помочь пострадавшему и наличию у него юридической правоты: под этим подразумеваются соответствующие заявки. Они фактически могут стать причиной «исключения» в случаях отключения энергии на неопределенный срок.

Найти договор и найти в нем реквизиты, а также дату уплаты. Если оного нет, то всегда можно позвонить в компанию, которая отвечает за подачу электричества в дом.
Оплатить все задолженности и подождать. Если света нет даже после оплаты, то нужно оставить заявку в управляющую компанию либо лично, либо удаленно.

Отключение электричества производят с помощью опломбирования счетчиков . Если какое-либо из этих условий не соблюдено, владелец жилья может оспорить действия УК и обратиться в правоохранительные органы. В день отключения света по адресу неплательщика должен явиться работник сбытовой организацией для того, чтобы составить акт об отключении света.

Если после изучения договора владелец жилья точно знает, что поставку электричества прекратили незаконно, он имеет право составить претензию и защитить свои права. Для этого нужно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или районную администрацию. Кроме того, человек может заявить о том, что из-за отсутствия электричества у него возникли проблемы.

Действия неплательщика должны быть следующими:

если владелец жилья знает, что он не сможет своевременно заплатить за свет, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов и отключения электричества;

если свет уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;

далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки электричества;

подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;

на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения и снятия пломб;

если поставку электроэнергии не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.

Первое, что необходимо сделать, это узнать причину отключения. Речь может идти о задолженности перед коммунальщиками или аварии. Во втором случае придётся ждать, пока ремонтники не исправят поломку. Но если отключение электроэнергии произошло из-за неуплаты, всё зависит от владельца жилья.

Управляющая организация может действовать без предупреждения в таких случаях:

собственник квартиры не оплачивал коммунальные услуги в течение 6 месяцев и более;

существует риск возникновения аварийной ситуации;

контролёр не смог получить доступ к счетчикам на протяжении нескольких месяцев, за счет чего накопился большой долг.

Что делать, если отключили свет за неуплату: 5 верных шагов

Иногда люди сталкиваются с незаконным отключением электроэнергии. Случается такое по разным причинам и многие совсем не знают, куда следует обращаться для разрешения сложившейся ситуации. Обычно причина произошедшего кроется в аварии на линии либо связана с огромной задолженностью перед коммунальщиками. Если повреждена электролиния, придется дождаться, пока ремонтники устранят неисправность. Но когда свет отключен из-за неуплаты, все зависит от действий самого должника.

Если второе предупреждение также было проигнорировано, предоставляющая услуги организация имеет право прекратить подачу электричества по конкретному адресу. Но на практике дальнейшие действия определяются УК (управляющей компанией), с которой подписан долгосрочный договор на поставку электроэнергии. Обычно в последний вносится информация об обоюдных обязательствах. Там же четко прописываются меры, применяемые при нарушении соглашения одной из сторон.

Иногда противоправное отключение электричества расценивается как самоуправство. Тогда УК несет уголовную ответственность. Помимо назначения штрафа, суд может вынести наказание работникам организации в виде исправительных работ либо лишения свободы на определенный срок.

Компания не вправе прописывать пункты договора на свое усмотрение. Они должны регулироваться правительственным постановлением №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Вместе с тем собственник жилья может опротестовать решение организации, когда поставку электричества приостановили без предуведомления.

Для физлиц оплата составляет около 1000 рублей, одновременно юридическим лицам возобновление оказания услуг обходится примерно в десять раз дороже. Если при подключении возникают дополнительные издержки, превышающие вышеуказанные суммы, их оплачивает сама компания.

Порядок отключения электричества за неуплату

Во-первых, без предупреждения лишить вас электроснабжения никто не имеет права. Во-вторых, для отключения от коммунального ресурса нужно накопить задолженность в определенном размере. А в-третьих, законодательством предусмотрен определенный порядок приостановления подачи электроэнергии, и если он будет не соблюден, потребитель имеет полное право пожаловаться и добиться восстановления подачи электричества. Другое дело, сколько это займет времени… Рассказываем, как происходит отключение электроэнергии за неуплату и что нужно делать, чтобы ее вернули в квартиру.

Владельцы и наниматели жилых помещений обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги в полном объеме (ст. 153 ЖК). Коммуналку, в том числе и счета за электричество, нужно оплачивать ежемесячно, не позже 10 числа месяца, следующего за истекшим (ст. 155 ЖК). Если деньги не поступают вовремя, это считается ненадлежащим исполнением обязательств по оплате электроэнергии. В этом случае закон предоставляет коммунальщикам различные инструменты воздействия на должников. Пожалуй, самый эффективный – это отключение электроэнергии за неуплату (пп. б) п. 2 Правил ограничения режима потребления электроэнергии, утв. Постановлением Правительства № 442 от 04.05.2012, далее ПОРПЭ).

Вам может понравиться => Сколько Ветеранов Труда Награжденных Медалями Ссср В России

В судебной практике отключение электроэнергии и его законность также оцениваются с точки зрения соблюдения установленного порядка. Яркий пример – определение ВС РФ № 302-ЭС19-9896 от 10.07.2022, где суд признал, что АО «Читаэнергосбыт» незаконно отключила электроэнергию, несмотря на задолженность потребителя. Причина: РСО не обеспечила получение потребителем уведомления – несмотря на его направление, письмо должнику вручено не было, с почты он его не забирал. А значит, 20-дневный срок предупреждения не соблюден, отключение незаконно. К такому выводу изначально пришла жилинспекция Улан-Удэ, обжаловать ее предписание РСО не удалось.

Но не все так просто. Законодатель ограничил коммунальные организации в праве на ограничение поставок коммунальных услуг. Во-первых, для этого должны быть соблюдены условия отключения. Во-вторых, законодательством предусмотрен определенный алгоритм, несоблюдение которого чревато тем, что услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг. Разберемся, о чем речь.

Если поставщик электроэнергии нарушил порядок или условия отключения, на него можно пожаловаться в местное подразделение Государственной жилищной инспекции. Она осуществляет государственный жилищный надзор и имеет рычаги влияния на сбытовые и ресурсоснабжающие организации. В частности, если:

Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи

Люди зависимы: все давно привыкли, что в их квартирах и домах есть, и исправно работают все инженерные коммуникации. Поэтому каждое благо цивилизации давно воспринимается как должное, а любой сбой в работе систем нарушает привычный уклад, а значит, практически сразу превращается в локальную катастрофу. Одной из самых неприятных ситуаций является внезапное отключение электричества, без которого человек становится абсолютно беспомощным. Как же действовать хозяевам обесточенного жилья? Естественно, каждый хочет узнать причины аварии, а попутно и информацию о том, как долго будут вестись ремонтные работы. Чтобы не предаваться панике, надо быть готовым ко всем нештатным ситуациям, поэтому лучше заблаговременно узнать, какие действия нужно предпринять, куда звонить, если отключили свет. Выяснение причин и сроков восстановления электросети не отнимет много времени, особенно если все номера телефонов будут под рукой.

Куда звонить, если отключили свет, но владельцы считают, что были нарушены их права. В этом случае рекомендуют обращаться к поставщику напрямую: у представителей Энергосбыта есть вся информация о платежах. Но на руках надо иметь квитанции, либо выписки, свидетельствующие о регулярном и своевременном переводе денег на счет обслуживающей компании. Ошибка поставщика, отключившего свет, — достаточный повод требовать возмещения ущерба.

Дополнительные документы, прикладываемые к жалобе, — договор (копия) на оказание услуг поставщиком, претензии, направленные в УК, Энергосбыт и т. д. Жалобу, отправленную в прокуратуру или в Роспотребнадзор, должны рассмотреть в течение 30 дней. Ответ заявитель получает в любом случае, независимо от результата.

Отсутствие освещения в соседних домах — доказательство аварии либо планового отключения. Единственное логичное решение в этом случае — звонок в аварийно-диспетчерскую службу для получения информации о примерном (или точном) времени восстановления электроснабжения.

Вопрос о том, куда звонить, если отключили свет, не станет первостепенным, если предпринять все меры для таких чрезвычайных ситуаций. Проблема будет частично решена, если в квартире или доме есть свечи, фонарики, осветительные приборы, работающие на аккумуляторах.

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса

В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
В конце документа следует изложить требования.
Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
Приложить доказательства.

свидетельские показания;
квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
Поставщик ограничил подачу без указания основания.
Ограничение превышает 72 часа в год.
Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.

при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
почтовым отправлением на адрес органа;
посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.

Имеют ли право отключить свет за неуплату? Управляющие компании заключают с жильцами договор, в котором четко указываются его условия. Да, они могут отключить свет за неуплату, но делать то, что они хотят в короткие сроки им не позволит законодательство. Именно поэтому они сначала предупреждают жильцов за неделю до даты уплаты, а также ждут десять дней после. Таким образом у каждого гражданина есть определенный срок, когда можно восстановить электричество, что могут отключить за неуплату. Есть также популярное мнение, что выключение производится только при какой-то конкретной задолженности. Оно ошибочно, потому что достаточно лишь первого просроченного месяца.

Если речь идет о договоре, то обстоятельств порядка отключения электроэнергии может быть много. Помнить нужно лишь одно — стандартно заключенный контракт, как правило, бессрочный. Если в нем указано иное, то отключение электроэнергии за неуплату не единственная причина. В числе таковых также может быть:

Теперь что касается оснований для отключения электроэнергии. Их не так много, что позволяет быстрее и проще определить причину отсутствия света, а, следовательно, оперативнее обратиться в соответствующие инстанции. Однако с некоторыми из них по-прежнему нельзя ничего сделать.

сайт компании, что поставляет энергию;
на любой информационной площадке управляющей компании, что отключает электроэнергию: социальная сеть, сайт, рассылка по электронной почте и так далее;
интернет-ресурсе правительства региона проживания;
местных СМИ, ТВ и радио;
объявлениях, что обычно размещаются в подъездах или дверях в дома.

Могут ли отключить свет за неуплату: основания и порядок действий

С другой стороны, п. 2 ст. 546 ГК разрешает осуществлять ограничение или приостановлением подачи электроэнергии лишь при условии согласования такого частичного или полного отключения с абонентом. Без такого согласования отключать свет можно только при условии возникновения аварий или угрозы такой аварии или угрозы жизни и безопасности жильцов, возникшей в том числе по причине поломок оборудования у абонента.

Если возможности единовременно погасить долг нет, рекомендуется заключить с поставщиком соглашение о порядке погашения задолженности. Такое соглашение предполагает реструктуризацию долга и график погашений. В случае его заключения повторное подключение также проводится в 2-дневный срок.

Энергоснабжающая/энергосбытовая компания направляет абоненту уведомление предупреждением об ограничении/отключении поставок в 20-дневный срок в случае непогашения задолженности. Уведомление может быть передано:

лично в руки в письменном виде;
направлено по почте письмом с уведомлением о вручении;
путем включения текста предупреждения в квитанцию;
голосовым уведомлением на мобильный телефон;
текстовым смс-сообщением;
в электронном виде на e-mail или в личный кабинет в информационной системе ЖКХ;
голосовым сообщением на стационарный телефон и иными способами, подтверждающими получение и определенными договором на энергоснабжение.

По истечении указанного срока, при наличии возможности поставщик вводит ограничения поставок.

Однако судебная тяжба займет не один месяц, и все это время абоненту свет обратно никто не подключит. Поэтому однозначно ответить на вопрос, имеют ли право отключить свет за неуплату, нельзя. С одной стороны, если не получено согласие потребителя, это противоречит ГК, но с другой стороны, законом прописан четкий механизм такого отключения и основания для него.

Онованием для отключения света является неполная оплата потребленных услуг. Согласно п. 118 Правил, под ней понимается образование задолженности, превышающей двойную сумму помесячных платежей за электроэнергию, рассчитанных исходя из нормативов потребления и действующий на момент отключения тарифов.

Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи

Критическая нагрузка на сеть — одновременное включение нескольких мощных приборов. В этом случае срабатывает защитный автомат, обесточивающий перегруженную линию.
Автоматический выключатель сработает при неисправном электроприборе, коротком замыкании, произошедшем в розетке, при повреждении проводников во время сверления стены и т. д.
Долг. Если владельцы не платят за электроснабжение в течение 3 месяцев (2 месяцев, 45 дней, месяца, в зависимости от условий договора), ему отключают электроэнергию. Но в этом случае за 10 дней до даты его уведомляют, давая возможность благоразумно погасить задолженность.

Вам может понравиться => Уборщицы Какой Класс Вред

Если обесточена вся квартира, а у соседей со светом все в порядке, то это достаточный повод для беспокойства. В этом случае сначала звонят в диспетчерскую Энергосбыта или Управляющей компании, чтобы узнать, нет ли задолженности, выяснить, что произошло. Если долгов нет, то лучше вызвать мастера. Некоторые владельцы предпочитают заниматься подобной работой без помощи извне, однако это не лучшая идея: электромонтаж неспециалистами запрещен законом.

Отключение в микрорайоне — самый «удобный» случай, так как понять, что и в соседних домах нет электричества довольно просто, причем, не выходя на улицу: надо только посмотреть на окна зданий, располагающихся поблизости. Такое доказательство «единства» может сразу успокоить. Совсем иной ситуация становится, если отключается свет в отдельной квартире либо в одном доме. К наиболее распространенным относится несколько причин:

Отключение электроэнергии за неуплату в квартире , частном доме — право управляющей компании и товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающей организации. Если собственники не будут платить, УК или ТСЖ не смогут рассчитаться за электроэнергию с поставщиком. Поэтому отключение электроэнергии — мера принуждения к оплате. В статье расскажем, что делать, если отключили свет за неуплату : куда обращаться , как получить электроэнергию на несколько дней до оплаты, в каких случаях можно наказать УК или ТСЖ.

Дело в том, что отключение света может стать причиной серьезных убытков для бизнеса. Именно поэтому стоит задуматься о том, в каких случаях отключение является законным, плановым, а в каких нет. Если же ситуация аварийная, то нужно выяснить, на какое время может быть прекращена подача электроэнергии.

Для установления причины отсутствия света, прежде всего, обратите внимание, во всём доме или только в вашей квартире пропал свет. Для этого необходимо выйти на лестничную площадку. Если свет отсутствует в подъезде, не работает лифт, это означает, что обесточен весь дом. Позвоните в аварийную службу и уточните причину отключения света. Если свет отсутствует в связи с аварией, то вам просто необходимо запастись терпением и дождаться окончания ремонтных работ, после чего подача будет восстановлена.

К сожалению, у всех этих способов есть один существенный недостаток: в то время когда Вы задействуете контактор, свет выключается во всех комнатах, и даже если в это время кому-то в доме нужен свет, он не сможет его включить. Однако «Умный дом» предоставляет эффективное решение данной проблемы.

· Управление функцией из нескольких мест – благодаря использованию импульсного реле, способного выполнять команды, полученные из разных источников, Вы можете выключить свет во всем доме из прихожей, и, например, своей спальни. Кстати, применение импульсных реле с 2-мя группами контактов позволяет установить в доме любое количество мастер-выключателей для отключения света во всем жилище (при желании, даже в каждой комнате).

Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО

service@lenenergo.ru – филиал «Кабельная сеть»;
ks@lenenergo.ru – директор филиала «Кабельная сеть»;
vsspb@lenenergo.ru – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
pres@lenenergo.ru – «Южные электрические сети», офис;
SVES@lenenergo.ru – офис «Северных электрических сетей»;
secr.gtes@lenenergo.ru – филиал в Гатчине;
Secr.KNES@lenenergo.ru – офис в Кингисеппе;
Secr.NLS@lenenergo.ru – офис «Новоладожских электрических сетей»;
Secr.THES@lenenergo.ru – филиал в Тихвине;
office@lenenergo.ru – канцелярия;
pr@lenenergo.ru – почта для СМИ:
Zarubina.YA@nwenergo.com – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.

Нет света в квартире, а в подъезде есть: что делать, включенные автоматы

Можно попытаться включить его,предварительно выключив электроприборы в квартире.Если при включении автомата электроэнергии нет,нужно обратиться в энергослужбу,которая обслуживает ваш дом. модератор выбрал этот ответ лучшим Если совсем, значит ни освещение, ни розетки не работают. Искать причину «пропажи» можно в двух местах — электрический щит и входная распределительная коробочка.

Если автоматы выбивает тут же, значит дело в замкнувшей проводке. Далее можно лезть, только имея хорошие навыки в электротехнике, что бы диагностировать и вычислить место КЗ (короткого замыкания) и устранить его перебрав «точку» (выключатель, распердкоробку или розетку) К сожалению не достаточно слов «пропало электричество». Хотелось бы знать что этому предшествовало, были ли искры, есть ли запах горелых проводов. Возможно включили какой-то прибор и после этого отключился свет. Были ли какие то щелчки, моргание света, электричество пропало во всей квартире. или частично и так далее.

Если лампочка светится при каждом касании — с автоматами или пробками все нормально.
Если лампочка включается только на входных зажимах — неисправен автомат или пробка (нужно заменить).
Если же лампочка не реагирует вообще на прикосновения к контактам (ни на входе ни на выходе автоматов или пробок) — причина в счетчике или входном защитном устройстве, это может быть пробка, автоматический выключатель или механический переключатель (пакетный выключатель), такого или другого типа, которые часто можно встретить в домах советской постройки.

Отключите все электроприборы из розеток. Выключите все выключатели света, проверьте лампочки в патронах, выкрутите их. Осмотрите все розетки на наличие воды или гари, убедитесь что вас не залили сверху. Если почувствовали запах гари или дыма, ищите проблему. Осмотрите щиток на наличие обгоревших проводов или оплавленных автоматов. В случаях обгорания изоляции, автоматов, запаха из под обоев, стен — лучше ничего не трогать и дождаться электрика.

В первую очередь не паникуйте, если вы не подключены к аппарату искусственного дыхания или серцебиения, то Вам ничего вроде бы не угрожает. Люди всегда жили без света и не наглели. Если все-таки свет вам необходим, убедитесь что выключился он только у вас, а не во всем доме! Если выключился свет во всем доме, то сами вы этот вопрос навряд ли решите, нужно кооперироваться с соседями и принимать меры.

Законна ли процедура отключения света за неуплату, что делать и как подключить

Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его? Этот вопрос начинает интересовать неплательщиков, когда к ним применяется крайняя мера, хотя можно было решить проблему гораздо раньше и без последствий.

Учитывается долг конкретно за электричество. Если имеется неуплата за воду или отопление, свет отключать не имеют права.
Если дом официально отапливается в зимнее время электроприборами, отключение недопустимо. Это угрожает жизни и здоровью жильцов, а также делает квартиры неподходящими для проживания.
Запрещено веерное ограничение услуги, то есть при введении санкций не должны страдать соседи неплательщика.
Отключили граждан, входящих в категорию социально незащищенных, подобные действия в отношении которых незаконны.
Не соблюден процесс, предписанный законом.
Перерывы в подаче превышают установленный максимум.
После погашения задолженности услуга не восстановлена в течение 2 суток.

Административную – случаи несоблюдения законной процедуры прекращения услуги, превышения допустимых перерывов карается штрафом.
Гражданскую – когда из-за незаконных действий пострадало имущество, нанесен моральный или вред здоровью.
Уголовную – если действия повлекли ущерб в крупных размерах, тяжкий вред здоровью, смерть человека.

Отключение электроэнергии за невнесение денег – законный способ борьбы с должниками по квартплате. Постановление правительства № 354 запрещает прекращение подачи двух услуг: холодной воды в многоквартирном доме и отопления, так как это ставит под угрозу жизнеобеспечение всего жилого массива, а также санитарное состояние соседей.

Граждане должны быть инициаторами мирного решения конфликта с коммунальной службой. Когда имеются объективные причины невыплаты и его обязуются вернуть, энергосбыт согласится на индивидуальные условия погашения долга. Судебные тяжбы не нужны обеим сторонам, поэтому коммунальщики всегда идут навстречу.

21 Фев 2022 uristmed 452