Что Делать Если К Вам Пришли Центр Защиты Прав Предпринимателей И Потребителей Альтернатива

В случае же с проверками, осуществляемыми общественными организациями, при их осуществлении предприниматели, как правило, лишены возможности защитить свои права, получить соответствующую информацию, а также присутствовать при проведении проверки и представить свои возражения к акту проверки. Несоблюдение общественными организациями требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности. Именно поэтому суды относятся к документам, подготовленным по результатам общественных проверок, с осторожностью.

• осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей;
• направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов;
• вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, нарушающих права потребителей;
• обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Что Делать Если К Вам Пришли Центр Защиты Прав Предпринимателей И Потребителей Альтернатива

У нас вчера в кафе была проверка от этих людей.Начальства не было.Ушли быстро составили акт,часть написали того чего и не было.Придя на работы после прочитки акта,звонков выяснила что это вид кидалова. Не попадайтесь.Я позвонила в Роспотребнадзор ответ таков. не имеют права требовать штраф. Вызывайте нас или милицию.Работайте спокойно. Только мы может выписывать штрафы.

уважаемый заявитель!
указанная Вами «Альтернатива», это очередная аферитическая лавочка, построена по принципу — ООО Защита прав потребителей «СТОЛИЦА», впроследствии они сели в тюрьму за мошенничество, а я прдставлял в качесте представителя госторгинспекцию ЗАО г. Москвы Никулинском и в Мосгорсуде, по их иску — о бездействии госторинспекции, который они с треском проиграли.
Суть дела:
Мелкие аферисты в виде Альтернативы, выбирают небольшие торговые точки, и посылают своих шестерок — как написано в удостоверении инспектор.
Шестерки, с важным видом предъявляя липовоке удостоверение (которое никакой законной силы не имеет), начинают облаповшивать персонал торговой точки, указывая на различные нарушения, после чего проходят в кабинет директора, бухгалтерии и т.д., и начинают составлять незаконный акт о нарушении, после чего заставляют подписать работников торговли, что те и делают (не понимая, что их разводят).
после чего их приглашают к себе в офис, а там предлагают торговым точкам ежемесячные консультации за деньги, по до говору о оказании юрилической помощи, в случае отказа отправляют свои писульки в потребнадзор, которые там осядают.
Вот и вся обираловка.
14.09.11 года Мухаметдинова и Глотова (инспектора «Альтенатива») явились в торговую точку на Ленинском проспекте, и стали вешать лапшу на уши персоналу, при этом вошли в кабинет директора и бухгалтера, расположились и сели писать акты.
При появлении юриста, они начали ссылаться на ст. 45 ФЗ РФ О защите прав потребителей, после того как им была разъяснена ст. 45, -что они не могут требовать документыы, заходить за прилавки и т.д., они стояли на своем. была вызвана милиция и их вышвурнули за дверь, при этом предупредили, что еще раз появятся, то будет ставиться вопрос о привлечении их к уголвоной отвественности по ст. 159 УК РФ — мошенничество.

К сожалению, сумма, которую пытаются получить воронежские «комбинаторы», не является основанием для привлечения лица к уголовной ответственности, если только не будут доказаны квалифицирующие признаки, как-то, например, мошенничество, совершенное группой лиц. Но установить умысел (звонящий и курьер — это не всегда лица, которые действуют по предварительному сговору) правоохранительным органам будет достаточно затруднительно, поэтому, очевидно, что такое лицо может быть привлечено лишь к административной ответственности и отделаться штрафом.

Во-первых, по телефону никаких известий о проверках быть не должно. Возможно уведомление в письменном виде, с указанием наименования организации, осуществляющей проверку, цель проверки. Общественная организация, даже при выявлении нарушений в ходе проверки, не имеет права составлять протокол, а уж тем более штрафовать проверяемого.
Во-вторых, предложения о покупке литературы и вообще какие-либо требования подобного свойства неправомочны: действительные ОЗПП не продают литературу, книги, своды законов и т.д.
При возникновении подобной ситуации постарайтесь узнать, что это за «служба защиты прав потребителя», где она располагается и где (без курьера) можно приобрести такую литературу, после чего обращайтесь в органы полиции.

Защита прав потребителей

• нaпpaвляeт пpeтeнзии, иcки и жaлoбы в cyды и дpyгиe opгaны;
• aнaлизиpyeт дoгoвopы, чтoбы ycтaнoвить, нe пpoтивopeчaт ли oни тpeбoвaниям зaкoнa в oблacти зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй;
• пpoвoдит экcпepтизy c выдaчeй экcпepтнoгo зaключeния;
• opгaнизyeт oбyчaющиe ceминapы и кoнфepeнции, a тaкжe дaeт гpaждaнaм юpидичecкиe кoнcyльтaции пo вoпpocaм зaщиты иx пpaв.

Eщe oднa opгaнизaция, кoтopaя зaщищaeт пpaвa пoтpeбитeлeй в cфepe ЖКX, – гocyдapcтвeннaя жилищнaя инcпeкция. Нaпpимep, тyдa млeдyeт oбpaщaтьcя, ecли pecypcocнaбжaющиe opгaнизaции нeпpaвильнo нaчиcлили кoммyнaльныe плaтeжи и oткaзывaютcя иcпpaвлять oшибкy. Или ecли yпpaвляющaя кoмпaния внecлa в квитaнцию нa oплaтy дoпoлнитeльный плaтeж, нe oбъяcнив, зa чтo влaдeлeц жилья дoлжeн зaплaтить.

Если вы решили судиться, в ответе на претензию напишите, что не согласны с ней, и ждите иска. Когда он придёт, напишите отзыв на исковое заявление: в нём подробно объясните свои возражения (ст. 131 АПК РФ). Отправить отзыв можно по почте, а если вы зарегистрированы на «Госуслугах» — в электронном виде через систему «Мой арбитр».

Прикрепите к отзыву копии товарных накладных и чеков. Если предприниматель продал одним чеком несколько товаров с одним и тем же товарным знаком — это одно нарушение. Если на товаре изображено несколько товарных знаков — тоже одно нарушение. Используйте эти факты в свою пользу (дело №А32-3419/2014, ст. 1252 ГК РФ).

Один экземпляр акта с копиями приложений вручается руководителю юридического лица (индивидуальному предпринимателю) или их представителям под расписку либо направляется посредством почтовой связи с уведомлением о вручении, которое приобщается к экземпляру акта, остающемуся в деле органа государственного контроля (надзора).

Первое, что необходимо сделать, — это попросить предъявить служебное удостоверение всех участников проверки и распоряжение (приказ) о проведении проверки. Это главный документ на начальном этапе проверки, поэтому стоит более подробно рассказать о его содержании. В распоряжении должны присутствовать обязательные реквизиты (ст. 14 Федерального закона):

Роспотребнадзор (стенд)

Если Вы приобрели товар – любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры — и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Но для начала, следует разобраться, что такое «недостаток» товара, ведь именно при наличии недостатка потребитель вправе отказаться от товара.

2. Предъявление требования.
Итак, когда Вы собрали все необходимые документы, подтверждающие наличие недостатка в товаре (работе), заручились показаниями свидетелей, Вы обращаетесь к продавцу (исполнителю) с требованием – с письменной претензией. Эта мера рекомендательная, но с практической точки зрения обращение с письменной претензией необходимо.

Защита прав юридических лиц

Типичный пример — предъявление требований о возврате стоимости не имеющих дефектов товаров, качественно оказанных услуг и выполненных работ, а также о компенсации мнимого морального вреда. Такое поведение обычно сопровождается угрозами (обращение в лицензирующие, контролирующие и правоохранительные органы), в некоторых случаях — шантажом.

Взятие пробы (образцы) продукции для проведения экспертизы/испытаний, исследований возможно исключительно на основе акта установленной формы и в количестве, не превышающем указанное в нормативных документах. Также закон предписывает право предпринимателей обжаловать действия (или бездействие) должностных лиц проверяющих организаций.

ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

На практике нередко бывают случаи, когда к индивидуальным предпринимателям или в организации, занимающиеся деятельностью, связанной с непосредственным общением с клиентами (например, сфера торговли и услуг) приходят проверяющие, представляясь сотрудниками общественных организаций по содействию защите прав потребителей. Они начинают проверять деятельность организации и пытаются выяснить, имеются ли нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей». Подобные проверяющие могут даже специально провоцировать конфликтные ситуации, чтобы зафиксировать кажущиеся нарушения.

• не был представлен для ознакомления представителю проверяемого лица;
• не был вручен представителю проверяемого лица в ходе соответствующих мероприятий;
• не содержит подписи представителя проверяемого лица;
• не содержит сведений, безусловно и однозначно указывающих, где и когда была проведена проверка.

Права потребителя в магазине

Зачем. Некоторые хитрые продавцы товаров и услуг заставляют платить не только за то, что нужно клиенту, но и за что-то сверху. А если человек отказывается, ему вообще ничего не продают. Например, заманивают клиента в медцентр дешевым обследованием, а на приеме говорят, что нужно заплатить в три раза больше за анализы. Или не дают кредит без покупки страховки. Или к обязательной страховке навязывают ненужную добровольную. Иначе полис вообще не оформят. Все это нарушение закона и ваших прав.

Зачем. Если продавец нарушил ваши права, значит, вам уже точно причинили вред — как минимум моральный. Еще бывает материальный вред: например, вам вовремя не отдали деньги, из-за некачественного лечения пришлось делать операцию и покупать дорогие лекарства, упавшее на машину стекло повредило кузов. За все это можно требовать компенсацию деньгами.

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2022 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Центр защиты прав потребителей и предпринимателей Альтернатива, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Схемы вымогательства в; бизнесе

• вернуть покупателю деньги за автомобиль и разницу между ценой покупки и ценой на день решения суда. Цена автомобиля скрыта, а разница — 595 000 рублей;
• оплатить неустойку — 285 000 рублей;
• возместить расходы — 147 583 рубля;
• компенсировать моральный вред — 30 000 рублей;
• выплатить штраф.

Что делать. Лучший вариант — провести экспертизу до суда, которая покажет, что поломка произошла по вине покупателя. После вынесения судебного решения в первой инстанции суд апелляционной инстанции, скорее всего, откажет продавцу в повторной экспертизе.

Регулятор призвал банкиров аккуратно использовать черный список и не отказывать гражданам, которые попали в документ по причинам, не связанным с отмыванием. Регулятор посоветовал банкирам определить сотрудника, который будет разбираться с жалобами граждан, столкнувшихся с отказами в банковском обслуживании.

Мы также писали о том, что группу незрячих людей с собакой-поводырем отказались обслуживать в новосибирских кафе сети «Шашлыкофф». В одном кафе заявили, что не пустят таких посетителей, тем более с собакой. В двух других незрячих посетителей впустить согласились, но только без собаки.

Существует общее правило по денежному обязательству, прописанное в статье 316 ГК РФ: в случае уплаты наличными обязательство исполнено в момент возникновения обязательства или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения в момент возникновения обязательства. Если речь идет об уплате безналичными средствами – в месте нахождения банка (его филиала, подразделения), обсуживающего кредитора, если иное не предусмотрено законом.

Другая интерпретация – займ. «Отношения складываются именно таким образом: я даю деньги на время, потом прошу взамен что-то обратно. Можно так интерпретировать, но, как мне кажется, это тоже довольно утопично, поскольку сами потребительские отношения и экономический интерес предпринимателя не направлены на привлечение на временной основе денежных средств потребителя (на 1000, 3000, 5000 рублей). Это какое-то микрокредитование в пользу бедных предпринимателей получается», – считает Валерий Белов.

Проверки Роспотребнадзора

Роспотребнадзор — одна из самых больших российских структур, в которой работает больше 100 000 человек. Это служба заботы о людях, которая предотвращает эпидемии, уменьшает риски товаров и услуг и требует от бизнеса качества (и иногда перегибает, например, с санпинами).

У инспекторов должны быть служебные удостоверения и распоряжение о проведении проверки. В распоряжении — ФИО проверяющих и причина выезда. При ошибке в документах чиновников дружелюбно разворачивают. Совсем проверка не исчезает, только переносится, зато появляется время исправить нарушения.

10 Июн 2021      uristmed         628      

Похожие записи
• 
  Размер Взносов На Капитальный Ремонт В Московской Области В 2022 Году
• 
  Отменят Ли Проезд В 2022году Проживающим В Зоне Проживания С Льготным Социальноэкономическим Статусом
• 
  Статус Жен Военнослужащих При Выходе На Пенсию
• 
  Пример расчета компенсации отпуска при увольнении расчетный период отсутствует