Заключение Мастерской О Скачке Напряжения

Таким образом, энергоснабжающая организация должна была доказать, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин. И это обстоятельство не было учтено судом апелляционной инстанции, который возложил на истцов бремя доказывания отсутствия оснований для освобождения ответчика от ответственности, резюмировал Суд.

А некоторые суды полагают, что именно управляющая организация многоквартирного дома несет ответственность перед собственниками помещений за все оказываемые бытовые услуги, в том числе и за качество поставляемой жильцам электрической энергии (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 9 декабря 2022 г. по делу № 33-14117/2022, апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Адыгея от 24 декабря 2013 г. по делу № 33-1456). Эта позиция судов основана на положениях п. 5.6.2 и п. 5.6.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым управляющая компания обязана содержать в исправном состоянии внутреннюю систему электроснабжения жилого дома, а также устройства защитного отключения, предотвращающие повреждение бытовых электроприборов в результате перепадов напряжения.

В ночь с 28 на 29 августа 2014 года в результате аварии на линии электропередач, которая вызвала перепад напряжения в электросети, вышли из строя принадлежащие Ц.Р., Ц.А., Ц.Б. и А.Т. (далее – истцы) бытовые электроприборы. В сентябре того же года они направили в адрес сетевой компании »И» (далее – ответчик) заявление о возмещении вреда, причиненного в результате перепада напряжения в электросети. Энергоснабжающая организация оставила заявление без ответа.

ВС РФ, в который пострадавшие обратились с заявлением об отмене апелляционного определения, встал на сторону заявителей. Он отметил, что вред, причиненный имуществу гражданина вследствие ненадлежащего предоставления услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим эту услугу, независимо от его вины (ст. 1095 Гражданского кодекса). А за надежность обеспечения потребителей электричеством и его качество отвечают субъекты электроэнергетики, подчеркнули судьи (п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»). При этом Судебная коллегия напомнила, что в спорах о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (абз. 1 п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Помимо этого Судебная коллегия оставила без внимания обстоятельство, что ответчик не представил доказательства, подтверждающие надлежащее исполнение своих обязанности по договору энергоснабжения. Также ответчик не доказал, что он принимал меры по предупреждению электрического перенапряжения в сети, отмечается в Определении ВС РФ. Что касается акта проверки Роспотребнадзора, то Суд посчитал, что, опровергнув акт, апелляционной инстанцией нарушены нормы процессуального права, так как отсутствуют ссылки на закон, требующий наличия нескольких подписей на таком акте.

Акт о скачке напряжения и паоломке оборудования

Во-первых, сразу звоните в аварийную службу, это нужно для того, чтобы сразу зафиксировать факт перемены напряжения в сети. Должен быть составлен акт, где будет указана точная дата и время скачка напряжения. После этого свяжитесь со своей управляющей компанией и эксплуатирующей организацией, они должны определить виновника аварии.

Наименование организации, выполнившей ремонт: ________________________. Для этого необходимо направить в энергоснабжающую организацию запрос о предоставлении информации по поводу перепада напряжения в электросети с обязательным указанием адреса, даты и времени происшедшего.

от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению, это может быть энергосбытовая компания или управляющая компания. Так как оборудование имеет непосредственное отношение к основным средствам, то при оформлении акта выхода из строя техники желательно применять форму ОС-16, которая отображает обязательные реквизиты учреждения, на балансе которого находятся исследуемые основные средства.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № по адресу: . Управление (техническое обслуживание) осуществляет (указать). Акт о повреждении имущества в связи с ненадлежащим качеством предоставления коммунальных услуг Основные требования к порядку составления акта о повреждении имущества потребителя коммунальных услуг в связи с ненадлежащим качеством их предоставления на федеральном уровне регламентированы гл.

Сертификат соответствия – это документ, который подтверждает факт соответствия какой-либо продукции определенным стандартам безопасности и качества. Исходя из полученной информации, устанавливается виновное лицо. Это может быть: — энергоснабжающая организация: если причиной порчи бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии — организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры пострадавшего либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является — сам пострадавший, который своими действиями спровоцировал неполадки в сети: если гражданин является собственником объекта недвижимости и неисправность электросети имела место в пределах данного объекта собственности.

Возмещение ущерба при скачке напряжения

Соответствующий акт должен быть составлен, как правило, аварийно-диспетчерской службой и содержать указание на дату обследования, содержать информацию о произошедшем скачке напряжения, какой ущерб был причинен гражданину. В акте должны содержаться подписи лиц, участвующих в обследовании. Один экземпляр акта передается потребителю.

Случается, такая неприятность, что из-за скачка напряжения сгорают электроприборы, бытовая техника дома или офиса, а то и более негативные последствия. Что же делать в такой ситуации? Ответ один: требовать возмещения причиненного ущерба. Как это сделать и на что обратить внимание рассмотрим более детально.

  1. обратитесь к соседям и уточните, не пострадали ли у них электроприборы, включенные в сеть, из-за возможного скачка напряжения. Данное действие позволит Вам убедиться, что скачок напряжения был и пострадала не только Ваша техника.
  2. далее вызовите аварийную бригаду, которая зафиксирует факт скачка напряжения, путем составления акта о происшедшей перемене напряжения, указав дату и точное время. При вызове аварийной бригады, вы должны будите сообщить о произошедшем случае в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно письменно или устно, но в любом случае необходимо зафиксировать факт обращения. При устном обращении уточните у диспетчера номер регистрации Вашего обращения в журнале. При проведении обследования составляется акт обследования, в котором фиксируется причиненный ущерб имуществу гражданина.
  • ▪ подана лично,
  • ▪ направлена почтовым отправлением,
  • ▪ в отдельные органы можно направить электронное сообщение, путем заполнения специальной формы на сайте,
  • ▪ можно также попробовать направить жалобу по электронной почте, но предварительно следует уточнить, будет ли принята такая жалоба к рассмотрению, поскольку не все органы считают надлежащим направление жалобы таким способом.
  • в резолютивной части иска истец четко должен сформулировать свои требования, например, взыскать с ответчика в пользу истца 5 тыс. руб. в возмещение ущерба, причиненного переменой напряжения в электрической сети;
  • после этого перечисляется перечень, прикладываемых к иску документов (копии актов обследования, фотографии, заключения организаций, заключения сервисного центра и т.д.);
  • в конце иска ставится дата, подпись истца и указывается расшифровка подписи.

Акт осмотра электроустановки

4. Сдавать бытовую технику в ремонт необходимо после составления акта осмотра. причем за ранее попросите копию лицензии в ремонтной мастерской. В акте осмотра сгоревшей техники требуйте заключения специалиста мастерской. о том, что бытовая техника вышла из строя в результате скачка напряжения в электросети.

В их круг обязанностей входит и защита прав потребителей. Вот что она рассказала. Поинтересуйтесь у соседей, были ли у них подобные проблемы, пострадали ли бытовые приборы. Сообща добиваться устранения неполадок и возмещения ущерба, судя из практики, гораздо легче. Составьте акт об аварийной ситуации, который необходимо подписать теми же соседями (пример Акта об аварийной ситуации будет опубликован 14 декабря — в ближайшем номере «Старицкого Вестника»). Обращайтесь в городские или районные электрические сети.

Как уже было сказано выше, к осмотру электроустановок привлекается специальная комиссия. В ее состав входят работники из разных структурных подразделений организации, в том числе имеющие специальное образование и нужную квалификацию: электрик, инженер по охране труда и, по необходимости – к примеру, юрист или бухгалтер.

С этой целью вам необходимо обратиться в два адреса: в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в первую организацию). В обращении необходимо потребовать предоставления информации о причинах возникших в электрической сети неполадок.

В разговорной речи подобная ситуации описывается как «ущерб, причиненный перенапряжением в сети». В законе термин «перенапряжение в сети» не существует. Поэтому даже у практиков взыскание подобного ущерба вызывает ряд вопросов: Кто возместит ущерб? Какими нормами законодательства руководствоваться? Какие документы необходимо приложить к исковому заявлению? С этой целью вам необходимо обратиться в два адреса: в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в первую организацию). В обращении необходимо потребовать предоставления информации о причинах возникших в электрической сети неполадок.

Я сразу же подал(а) заявку в аварийную службу. Через несколько часов пришёл мастер, который устранил неполадки в электрощите на лестничной площадке. Вызов мастера зафиксирован в книге регистрации заявок, там же сделана отметка мастера о проведённых им работах по устранению неполадок.

За это отвечают энергетики и ЖЭК. Поэтому в первую очередь обращаться нужно туда. Как только произошел такой неприятный момент, необходимо сразу идти или звонить в ЖЭК и оставлять заявку. После фиксации причиненного ущерба на бумаге, следует обратиться в суд.

Но полной защиты от возможного перепада все же не существует. Скачок может произойти по вине упавшего дерева, молнии, попавшей в ЛЭП, неправильно проведенных работ другими организациями и частными лицами. Виновниками произошедшего, кроме снабжающей организации, могут быть:

Итак, в результате перепада напряжения/ короткого замыкания в сети вы остались без бытовой техники. Перед тем как нести заявление в суд, необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого надо вызвать электриков с помощью диспетчерской службы ДЕЗа. Так как все вызовы фиксируются в книге дежурств диспетчера. После исправления поломки, в этом же журнале электрики обязательно делают запись о факте сбоя в электросети и своих действиях по его устранению. Даже если из-за скачка напряжения техника сгорела только у вас, электрика вызвать все равно необходимо — чтобы зафиксировать факт ущерба. Сотрудники ДЕЗа должны составить официальный акт о том, что произошел сбой, указать его причину и отдать один экземпляр пострадавшим жильцам. Однако на практике, свои обвинительные приговоры ДЕЗы подписывать не торопятся. Отчаиваться не следует. По каким именно причинам возник перепад напряжения, могут выяснить в компании «Мосэнергосбыт». Проверка производится бесплатно, но к сожалению, не очень быстро: специалисты обещают дать свое заключение в течение одного месяца. Узнать контактные телефоны районного отделения можно в справочном центре «Мосэнергосбыта». Основанием для подачи иска в суд будет предоставление некачественного электроснабжения, за которое вы вносите ежемесячную плату. Так как по закону «О защите прав потребителей», электроснабжение — это услуга. А на основании 14-й статьи этого закона за предоставление некачественной услуги продавец несет имущественную ответственность. Далее Вам необходимо будет подтвердить в суде факт скачка (перепада) напряжения в сети (все необходимые сведения будут предоставлены диспетчерской службой ДЕЗа по первому требованию суда) и доказать. Что именно перепад напряжения стал причинойполомки бытовой техники в квартире. Для этого,надо воспользоваться услугами независимых экспертов. «Если экспертиза техники будет проведена вами до судебного разбирательства, то, в случае решения суда в вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновного, а если нет, то суд сам назначит проведение экспертизы»,- говорит господин Бородин. «К нам обращаются один два раза в месяц за проведением экспертизы сгоревшей бытовой техники уже в ходе судебных разбирательств,- говорит генеральный директор ЗАО «Центральный институт экспертизы, стандартизации и сертификации» Николай Федотов.- А наши эксперты выдают заключения о том, что прибор вышел из строя по причине воздействия высокого напряжения». Президент автономного некоммерческого общества «Центр Экспертиза» Михаил Аншаков рассказал, что на экспертизу, как правило, приносят сгоревшую аудио- и видеотехнику. Стоимость экспертизы начинается от 1 тыс. руб. «Обычно люди приходят группами, ведь от скачка напряжения страдает несколько квартир»,- говорит господин Аншаков. Однако следует помнить: если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, экспертизу надо заказывать до ремонта техники. В противном случае доказать, что музыкальный центр сгорел от перепада напряжения, будет фактически невозможно. Кроме того, суду понадобятся свидетели — для этого надо заручиться поддержкой соседей, чтобы те подтвердили факт скачка напряжения. От перепадов напряжения и сбоев в работе электросети может пострадать каждый. И если вы дорожите своей техникой, самое время обзавестись соответствующей защитой.

Вам может понравиться =>  Жалоба Начальнику Полиции На Отказы Из За Которых Продолжаются Преступления

Реле бывают либо индивидуальными и вставляются в розетку, а уже в него подключается вилка прибора, либо централизованными и устанавливаются на вводе электроэнергии в квартиру на дин-рейку электрощита. Это самый дешевый вариант, чтобы ваша бытовая техника не сгорела.

ВС: ущерб от скачков напряжения возместят энергетики

Во-вторых, указал ВС, «бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин возлагается на такую энергоснабжающую организацию» (постановление Пленума № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Суд иск удовлетворил частично, уменьшив только компенсацию за моральный вред в три раза. Виновата именно местная «Ингушэнерго», которая не доказала, что техника сломалась из-за нарушения правил эксплуатации, решила первая инстанция. Компания пошла жаловаться в Верховный суд Республики Ингушетия (№ 33-358/2022), и там приняли новое решение – в удовлетворении иска потребителям полностью отказать. Апелляция не увидела связи между поломкой и скачком напряжения, которую, по его мнению, доказывать должны именно истцы. Представленные же ими акты мастеров по ремонту бытовой техники не свидетельствуют об этом, следует из решения: специалисты не имели лицензии на экспертную и оценочную деятельность.

Если обслуживающая коммунальная организация не провела проверку или в случае невозможности уведомить ее о нарушении качества предоставляемых услуг, потребитель вправе составить акт проверки самостоятельно. Документ должны подписать минимум двое потребителей и председатель совета многоквартирного дома (если в доме не созданы товарищество или кооператив) или председателем товарищества или кооператива (если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом).

1) при обнаружении перепада уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей коммунальной организации;
2) согласовать с сотрудником аварийно-диспетчерской службы дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги;
3) принять участие в проведении проверки;
4) при необходимости при проведении проверки инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Весной 2022 года в одном из районов Ингушетии произошла авария на линии электропередач. Из-за скачка напряжения вышла из строя бытовая техника – телевизоры, холодильники, микроволновые печи, компьютеры и пр. Пострадавшие всё отремонтировали и направили претензию в адрес главы ингушского филиала МРСК Северного Кавказа, отвечающей за передачу электроэнергии для ОАО «Ингушэрерго» – местной электроснабжающей организации. Шестеро заявителей просили возместить им имущественный вред. Их претензию проигнорировали.

В отношении данного акта применяются общие правила хранения. Для начала заполненный и подписанный акт нужно вложить в отдельный файл или папку, в которой содержатся все ранее сформированные подобные документы. Здесь он должен находиться период времени, обозначенный в законодательстве или прописанный в локальной документации компании.

№ 354, регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

1. Пригласите представителя Управляющей компании или ТСЖ в свою квартиру с просьбой составить акт. Желательно сделать это в письменной форме и зарегистрировать заявление под входящий номер в приемной. Текст заявления может быть написан в свободной форме: «Из-за скачка напряжения в доме по адресу ______________, из строя вышла бытовая техника. Просим прислать представителя УК для составления Акта, а так же выявить причину и виновника перепада напряжения при подаче электроэнергии».

Обозначенный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его. Они посчитают сумму вреда исходя из цены утраченной техники с учетом износа. Мне кажется это от непонимания что происходит, а если осознание уже есть, неведения — что с этим делать. Был скачок напряжения в доме, необходимы эталоны претензий в энергосбыт и дук.Составьте акт об аварийной ситуации, который нужно. Найдите в поиске yandex’а эталон жалобыэлектроэнергии для нужд вашего мкд о факте скачка питающего напряжения должна.

Еще до 2013 года представители предприятий и организаций обязаны были использовать унифицированные формы актов. На сегодняшний день эта норма отменена, поэтому сейчас работники компаний могут смело формировать акты в произвольном виде. Исключение составляют те случаи, когда внутри фирмы есть собственный шаблон документа, утвержденный в ее учетной политике – тогда акт нужно создавать по этому стандарту.

Образец претензии и искового заявления в ситуации повреждения имущества в результате скачка напряжения Руководителю (наименование организации) от адрес ПРЕТЕНЗИЯ Я проживаю в квартире № по адресу: . Управление (техническое обслуживание) дома осуществляется Вашей организацией.

— ст. 309, ст.ст. 4, 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 49, 51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, п.5.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, п.7 Правил содержания общего имущества в жилом многоквартирном доме (в случае, если лицом, причинившим ущерб, является организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома).

_____________ (указать дату) я обратился(ась) в ________________ (наименование электроснабжающей (управляющей) организации) с требованием возместить расходы по ремонту бытовой техники в сумме _______ руб., вышедшей из строя в результате скачка напряжения. Однако мне было отказано в возмещении убытков (копии прилагаются).

___________ (указать дату) в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в квартире произошёл скачок напряжения, в связи с чем был повреждён холодильник (другие приборы). Скачок напряжения имел место из-за короткого замыкания (обрыва провода) на электрическом оборудовании дома (линии электропередач).

  1. Для более наглядной информации, можно записывать данные в таблицу.
  2. Далее записываются причины составления акта, перечень выявленных неисправностей, которые заканчиваются подведением итогов и рекомендациями комиссии.
  3. Составленный документ подписывается всеми участниками комиссии.
  4. В начальном разделе акта записываются участники комиссии с отображением должности каждого и ФИО – полностью.
  5. Если имеются дополнительные приложения, то оформляется ссылка на них.
  6. Начинать заполнение акта необходимо с отображения основания оформления документа, например, основанием может служить приказ руководства.
  7. Если для оформления формуляра необходимо осуществление некоторых мероприятий, то отображается время их исполнения.
  8. Число экземпляров формуляра определяется количеством заинтересованных лиц.
  1. После этого под таблицей необходимо сделать заключение либо о полной негодности оборудования к дальнейшему использованию, либо о возможности последующей эксплуатации при проведении определенных ремонтных работ.
  2. В завершение в этой части необходимо описать выявленную поломку, причем сделать это нужно максимально четко и подробно, чтобы в случае обращения в суд, данный документ не вызвал замечаний и был признан в качестве доказательной базы.
  3. Вторая часть акта включает в себя таблицу, где документируются произведенные представителями организации меры к выявлению и устранению неисправности, а также их результат. Если производилось несколько действий, их следует указать отдельными пунктами.
  4. В заключительной части акта его должны подписать представители компании, в том числе ее руководитель.

Акт Скачка Напряжения

В отношении данного акта применяются общие правила хранения. Для начала заполненный и подписанный акт нужно вложить в отдельный файл или папку, в которой содержатся все ранее сформированные подобные документы. Здесь он должен находиться период времени, обозначенный в законодательстве или прописанный в локальной документации компании.

Сгорел монитор и системный блок из-за перепада напряжения, в момент, когда меняли автомат соседям в счетчике. Имею ли я права требовать от УК оплаты независимой экмпертизы, они навязывают своего мастера. И могу ли я требоват ьне ремонта, а замены техники на новую? Благодарю за ответ.

В претензии излагаются подробно обстоятельства произошедшего, что было повреждено, чем это подтверждается. Целью написания претензии является добровольное удовлетворение виновником требований потребителя, а также соблюдение претензионного порядка до обращения в суд. Если лицо обращается к организации с претензией, как потребитель, то следует ссылаться на закон о защите прав потребителей и можно требовать возмещения, причиненного ущерба, компенсации морального вреда.

Еще до 2022 года представители предприятий и организаций обязаны были использовать унифицированные формы актов. На сегодняшний день эта норма отменена, поэтому сейчас работники компаний могут смело формировать акты в произвольном виде. Исключение составляют те случаи, когда внутри фирмы есть собственный шаблон документа, утвержденный в ее учетной политике – тогда акт нужно создавать по этому стандарту.

К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения сервисной организации. повреждено имущество в квартире. (образец).Причина — резкий перепад напряжения.В актах отмечено, что для поддержания необходимой температуры воздуха в квартире необходимо провести ремонт системы отопления. Нарыл Образец претензии и искового заявления в ситуации поврежденияПример Акта.

Вам может понравиться =>  Сколько И Какие Выплаты Должны Быть Ветеранам Труда Московской Области

Граждане обратились в энергосбыт с заявлением о возмещении причиненного ущерба. Но энергсбытовая компания проигнорировал обращение и оставила его без ответа. После этого граждане обратились в суд с иском о взыскании с МРСК и энергосбытовой компании причиненного материального ущерба, 50-процентного штрафа за отказ добровольно возместить ущерб, а также компенсации морального вреда.

В частности, там говорится, что энергосбыты, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), обеспечивающие поставки электрической энергии, отвечают перед потребителями за бесперебойность снабжения электроэнергией, а также за ее качество. Значит именно эти организации должны возмещать причиненный ущерб.

👉 Во-первых, Верховный Суд напомнил, что именно энергоснабжающая организация должна доказать обстоятельства, освобождающие её от ответственности за причиненный вред истцам (пункт 28 Постановлении Пленума Верховного Суда (ВС) №17 от 28.06.2012 г.) Другими словами, при рассмотрении дела не истцы должны доказать, что виновата энергоснабжающая компания, а энергоснабжающая компания должна доказать, что она не виновата. На деле же апелляционный суд фактически потребовал от истцов доказать вину энергосбыта.

Еще одна важная норма содержится в пункте 28 Постановлении Пленума Верховного Суда (ВС) №17 от 28.06.2012 г. В частности, ВС разъясняет, что при рассмотрении дел по защите прав потребителей, доказывание обстоятельств, освобождающих от ответственности за причинение вреда, лежит на продавце — в нашем случае, на энергосбыте (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Подобный подход установлен и Гражданским Кодексом (ГК). В частности, если имуществу человека причинен вред «вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги» (а поставка электроэнергии потребителям — это услуга), то согласно статье 1095 ГК причиненный вред должен быть возмещен продавцом (в нашем случае поставщиком электроэнергии) независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ним в договорных отношениях или нет. Однако имеется оговорка: этот порядок применяется в случаях приобретения товара (услуги) только в потребительских целях — не для предпринимательской деятельности.

В претензии излагаются подробно обстоятельства произошедшего, что было повреждено, чем это подтверждается. Целью написания претензии является добровольное удовлетворение виновником требований потребителя, а также соблюдение претензионного порядка до обращения в суд. Если лицо обращается к организации с претензией, как потребитель, то следует ссылаться на закон о защите прав потребителей и можно требовать возмещения, причиненного ущерба, компенсации морального вреда.

Сгорел монитор и системный блок из-за перепада напряжения, в момент, когда меняли автомат соседям в счетчике. Имею ли я права требовать от УК оплаты независимой экмпертизы, они навязывают своего мастера. И могу ли я требоват ьне ремонта, а замены техники на новую? Благодарю за ответ.

Непременным требованием является то, чтобы он был подписан всем составом кворума, численность которого обязана быть не менее 2-х человек. Число экземпляров документа должно равняться количеству лиц, участвующих в комиссии. Каждая копия такого акта обладает одинаковым юридическим статусом.

1. В силу того, что на основании ст. 56 ГПК бремя доказывания факта нарушения лежит на пострадавшей стороне, Вам необходимо зафиксировать факт скачка напряжения в сети и выход из строя электроприборов актом. Для составления Акта необходимо обратиться в управляющую жилищную организацию, предоставляющую Вам жилищные услуги. Если жилищная организация не отреагировала на просьбу направить комиссию, Вы можете составить Акт сами в произвольной форме. Акт необходимо заверить соседями (не менее двух соседей).

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённым Постановлением Госстроя России , в понятие «техническое обслуживание мест общего пользования» включены работы по поддержанию в исправном состоянии элементов внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Акт замера напряжения в сети образец

В их круг обязанностей входит и защита прав потребителей. Вот что она рассказала. Поинтересуйтесь у соседей, были ли у них подобные проблемы, пострадали ли бытовые приборы. Сообща добиваться устранения неполадок и возмещения ущерба, судя из практики, гораздо легче.

Кроме того, мне были причинены нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени, необходимого для ремонта, я не мог(ла) пользоваться холодильником (смотреть телевизор и т.п.), а также мне приходилось тратить свое личное время для обращения в различные организации. Моральный вред я оцениваю в сумме _________ руб.

Приемка в эксплуатацию МАУПТ без проведения комплексной наладки (комплексного опробования) не допускается.
Например: для того, чтобы отключить неплательщика мало просто приехать и увидеть провод, идущий мимо счетчика 90-е давно прошлиособенно в зимний период. Осветители сделали осветительную сеть в декорациях на сцене контрольным акт Замеров Напряжения образец Helukabel JZ-500 12х0. Подскажите если в гофру попала вода, что делать и востановится ли электропитание после высыхания пола?

Полагаю, что Вам необходимо составить в письменном виде претензию к энергетической компании. Претензию Вам помогут составить бесплатно в Роспотребнадзоре по месту Вашего жительства, поскольку у Вас налицо нарушение качества предоставления коммунальных услуг. Для контроля отправьте копию жалобы в прокуратуру. В случае отказа следует обращаться в суд.

Обозначенный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его. Они посчитают сумму вреда исходя из цены утраченной техники с учетом износа. Мне кажется это от непонимания что происходит, а если осознание уже есть, неведения — что с этим делать. Был скачок напряжения в доме, необходимы эталоны претензий в энергосбыт и дук.Составьте акт об аварийной ситуации, который нужно.

Акт о скачке напряжения и паоломке оборудования

Наименование организации, выполнившей ремонт: ________________________. Для этого необходимо направить в энергоснабжающую организацию запрос о предоставлении информации по поводу перепада напряжения в электросети с обязательным указанием адреса, даты и времени происшедшего.

  1. Характер поломок.
  2. Величина несоответствия исходным характеристикам.
  3. Название оборудования.
  4. Время его эксплуатации.
  5. Производительность в начале эксплуатации и в текущее время.
  6. Наружный вид объекта.
  7. Условия сохранности.
  8. К формуляру неисправности техники нужно прикрепить приемопередаточный бланк оборудования с детальным описанием выявленных неисправностей.
  9. Условия работы.
  10. Нахождение поломки.

Акт О Перепаде Напряжения Образец’ title=’Акт О Перепаде Напряжения Образец’ /А бывают и такие явления, что, скажем прямо, ведут к антисанитарии. Одни из них это грибок на стенах и неработающая вентиляция.Приемлемые шансы у вас будут, пожалуй, только в том случае, если иск будет коллективный, ведь если качество ЭЭ не соответствовало нормативам только в вашем жилище, то сразу же возникают. Рос. ЖКХ Вам в помощь. Найдите в поиске яндекса образец жалобы, подгоните ее под ваши обстоятельства.

Доказательством надлежащего исполнения Вами обязательств по содержанию дома будут являться квитанции об оплате услуг. 28 Мая 2012, 08:47 0 0 получен гонорар 33% 8,5 Рейтинг Правовед.ru 5913 ответов 2288 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

11. Стоимость устранения неисправностей(восстановления)оборудования ( ) рублей, в т.ч. НДС — ( ) рублей. 12. Общая сумма ущерба в результате неисправности оборудования — ( ) рублей. 13. Дополнительные данные: . Составитель Акта:Представитель другой организации: (должность) (подпись) (расшифровка(должность) (подпись)(расшифровка подписи)подписи) М.П.М.П.» » г.

После того, как заявление написано и отправлено, следует составить письменную претензию управляющей компании. Основание для данной претензии – подача электроэнергии ненадлежащего качества. Но в общем документ составляют по причине некачественного оказания услуг.

Другая распространенная ситуация – выполнение ремонтных работ. В процессе проведения таких мероприятий происходит копка траншей и задействуется спецтехника. Несмотря на то, что указанные работы должны быть согласованы с организациями, коммуникации которых пролегают рядом, обрыв кабелей случается часто. В данной ситуации компенсировать убытки будет подрядчик, отвечающий за ремонт.

Ст. ст. 1095-1098 Гражданского кодекса РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают ответственность исполнителя (продавца, изготовителя) за нарушение прав потребителей, в частности имущественную ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков услуги (работы, товара).

Если кратко описать Ваши действия, то Вы должны зафиксировать дату, время и сам факт поломки техники, в связи со скачком напряжения; установить виновное лицо, из-за которого произошел такой скачок или которое оказало ненадлежащие услуги электроснабжения и далее принимать действия по взысканию ущерба. Главное установить и подтвердить причинно-следственную связь.

Сбой может произойти на каждом из вышеописанных участков. Причиной скачка напряжения может быть халатность сотрудников ДЭЗа, проведение ремонтных работ любой из действующих в городе государственных организаций и частных компаний. Нередки и случаи, когда виновниками резкого скачка напряжения в трёх-четырёх квартирах могут и сами жильцы, которые вопреки рекомендациям сотрудников подрядной компании дают предельную нагрузку на внутридомовую сеть.

3) Поэтому лицом виновным в причинении вреда, как Вашему имуществу, так и имуществу Ващей соседки является ЖЭК, так как повреждение имущества скорее всего связанно с неисправностью проводки, а не высоким напряжением. Иначе подобные проблемы возникли у всех жильцов дома.

Я живу в старом четырехэтажном доме, построенного еще за хрущевских времен. Вчера в двух квартирах был высокий скачок света. У меня сгорел роутер. В соседей сгорел телевизор. Я вызвала электрика с нашего ЖЭКа, поскольку сама в электрике не разбираюсь. Электрик осмотрел ящичек, где находится вся электрика идущая к квартирам и сказал, что у нас с соседями общая сеть, потому и высокое напряжение пошло на две квартиры. Подачу электрики на квартиры он разъединил. После ухода электрика, соседка начала кричать, чтобы я покупала ей новый телевизор. Я считаю, что я не виновата. Как определить, кто виноват в повышении напряжения и кто должен возмещать убытки?

13. Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также электрического, оборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором.

Акт вместе с Претензией направить в энергоснабжающую организацию с требованием произвести ремонт испорченной техники за счет организации. Если действительно был перепад электроэнергии, энергоснабжающая организация должна выполнить ваше требование. Если откажет – у вас есть право подать иск на организацию в суд (об этом напишите в претензии), в иске также потребовать возмещение убытков и морального вреда.

Статья 154
2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Вам может понравиться =>  Профессия Стереотипер В Типографии Относится К Вредным

Граждане обратились в энергосбыт с заявлением о возмещении причиненного ущерба. Но энергсбытовая компания проигнорировал обращение и оставила его без ответа. После этого граждане обратились в суд с иском о взыскании с МРСК и энергосбытовой компании причиненного материального ущерба, 50-процентного штрафа за отказ добровольно возместить ущерб, а также компенсации морального вреда.

Подобный подход установлен и Гражданским Кодексом (ГК). В частности, если имуществу человека причинен вред «вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги» (а поставка электроэнергии потребителям — это услуга), то согласно статье 1095 ГК причиненный вред должен быть возмещен продавцом (в нашем случае поставщиком электроэнергии) независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ним в договорных отношениях или нет. Однако имеется оговорка: этот порядок применяется в случаях приобретения товара (услуги) только в потребительских целях — не для предпринимательской деятельности.

Однако последующий апелляционный суд отменил решение предыдущего суда, и освободил энергосбыт от ответственности. В частности, апелляционным судом было заявлено, что истцами не представлены доказательства, что вышедшая из строя бытовая техника принадлежала им и пришла в негодность именно в дату произошедшего перенапряжения. Также суд не принял во внимание акт проверки Роспотребнадзора из-за отсутствия в нем подписей лиц, участвовавших в проверке.

Межрегиональная распределительная сетевая компания (МРСК) составила соответствующий акт о нарушении работы электрической сети. Также был получен акт из мастерской по ремонту бытовой техники. Ещё по данному случаю был составлен акт проверки территориальным органом Роспотребнадзора. Данные документы подтверждали, что бытовая техника вышла из строя в результате повышения напряжения электросети.

Еще одна важная норма содержится в пункте 28 Постановлении Пленума Верховного Суда (ВС) №17 от 28.06.2012 г. В частности, ВС разъясняет, что при рассмотрении дел по защите прав потребителей, доказывание обстоятельств, освобождающих от ответственности за причинение вреда, лежит на продавце — в нашем случае, на энергосбыте (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Найдите виновника! Если отгорел нулевой провод в щитовой дома, виновата Управляющая компания, а если, например, копали траншею и задели кабель, виновата организация, которая вела работы. Отправляйте претензию в городские или районные электрические сети или в Управляющую компанию с требованием возместить ущерб (пример претензии будет опубликован 14 декабря — в ближайшем номере «Старицкого Вестника»).

Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки). Необходимо письменное заключение от мастера о причинах поломки техники. В случае отказа возместить ущерб, готовьте исковое заявление к мировому судье по месту нахождения ответчика (прикладывайте свою претензию, акт, их ответ, заключение мастера, чеки и прочие документы, имеющие отношение к делу).

После этого лучше всего узнать фамилию диспетчера и уточнить у него, вся ли информация зафиксирована в журнале. После уточнения следует вызвать дежурную бригаду электриков. Бригада обязана провести проверку качества электрической энергии в квартире или доме и составить соответствующий акт. Выезд электриков с проверкой и составлением акта должен состояться не позднее 2 часов с момента сбоя электроэнергии. После того, как дежурная группа проведёт проверку и составит документ, необходимо попросить заключение или его копию и оставить его у себя, чтобы предоставить по требованию суда.

Вариант второй: отгорел нулевой проводник в общем щитке многоквартирного дома и произошёл перекос фазных напряжений. В этой ситуации следует связаться с сетевой компанией, обслуживающей дом. После проведения независимой экспертизы и определения неисправности, компания в обязательном порядке возмещает убытки.

  1. В правом верхнем углу:
  • Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон заказчика.
  • Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон исполнителя.
  1. Посередине документа крупными буквами: «Претензия».
  2. Сделать краткое описание услуг компании. Указать номинальные параметры электроэнергии, а также предусмотренные отклонения.
  3. Подробно расписать характер нарушения услуг по подаче электроэнергии установленного качества потребителю, а именно – скачок напряжения, и как последствие – сгоревшая домашняя техника.
  4. Указать свои требования потребителя – заменить сгоревшую бытовую технику на новую или выплатить соразмерную сумму.
  5. Последней строкой сделать предупреждение, что в случае нежелания восстанавливать повреждённое имущество, будет составлено заявление в суд.

Составление акта при скачке напряжения в МКД

После локализации аварийной ситуации на внутридомовых сетях электроснабжения УО необходимо провести проверку в целях выявления причин скачка напряжения в порядке, установленном разделом X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила предоставления коммунальных услуг).

  • вводные шкафы;
  • вводно-распределительные устройства;
  • аппаратура защиты, контроля и управления;
  • этажные щитки и шкафы;
  • осветительные установки помещений общего пользования;
  • сети (кабели) от внешней границы многоквартирного дома (далее — МКД) до индивидуальных приборов учета электрической энергии.

Также обращаем Ваше внимание на тот факт, что устранение неисправностей на внутридомовых системах электроснабжения, если это послужило причиной скачка напряжения, должно производиться с учетом допустимых сроков перерыва подачи коммунальных ресурсов, указанных в п. 9 Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, а именно:

  • не более 3 суток — для устранения аварийных повреждений внутридомовых систем электроснабжения (абзац седьмой п. 13 Правил осуществления деятельности по управлению МКД);
  • незамедлительно — для устранения неисправностей аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети) (Приложение N 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).

При поступлении жалобы на скачок напряжения в МКД необходимо выявить и локализовать аварийную ситуацию на внутридомовых сетях электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки (абзац третий п. 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (далее — Правила осуществления деятельности по управлению МКД).

Затем с вышедшей из строя тех­никой обратититесь в сервисный центр для получения заключения о том, что прибор испортился именно из-за перенапряжения в сети. Начать можно с письменной пре­тензии. Обозначенный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его.

С 28.02.2022 прекращена поддержка текущей версии ГИС «Энергоэффективность», ввод деклараций, а также получение данных прошлых лет недоступно. Все введенные до блокировки системы данные будут сохранены и перенесены в обновленную ГИС «Энергоэффективность», которая планируется к запуску в 2022 году.

Соответствующий акт должен быть составлен, как правило, аварийно-диспетчерской службой и содержать указание на дату обследования, содержать информацию о произошедшем скачке напряжения, какой ущерб был причинен гражданину. В акте должны содержаться подписи лиц, участвующих в обследовании. Один экземпляр акта передается потребителю.

  • В первой части документа пишется его название и коротко обозначается его суть (в данном случае «о неисправности оборудования»), а также указывается населенный пункт, в котором он оформляется и дата: число, месяц (прописью), год.
  • Затем вписывается полное наименование предприятия, эксплуатирующего оборудование с обозначением его организационно-правового статуса (ИП, ЗАО, ОАО, ООО).
  • Далее фиксируются сведения, касающиеся непосредственно оборудования. Здесь надо внести данные о его наименовании, заводском номере, дате приобретения и номере счета, по которому произошла оплата. Также следует указать дату установки или монтажа, т.е. фактическую дату начала использования.
  • В завершение в этой части необходимо описать выявленную поломку, причем сделать это нужно максимально четко и подробно, чтобы в случае обращения в суд, данный документ не вызвал замечаний и был признан в качестве доказательной базы.
  • Вторая часть акта включает в себя таблицу, где документируются произведенные представителями организации меры к выявлению и устранению неисправности, а также их результат. Если производилось несколько действий, их следует указать отдельными пунктами.
  • После этого под таблицей необходимо сделать заключение либо о полной негодности оборудования к дальнейшему использованию, либо о возможности последующей эксплуатации при проведении определенных ремонтных работ.
  • В заключительной части акта его должны подписать представители компании, в том числе ее руководитель. Затем документ можно проштамповать, но последнее действие необязательно, если вы работаете без печати, что, собственно, закон допускает.
  1. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась при попустительстве или халатности материально-ответственного лица, то ответственность возлагается на него.
  2. В тех ситуация, когда поломка случилась по независящим от какого-либо сотрудника причинам и в период действия на оборудование гарантии, акт служит доказательством для обеспечения дальнейшего ремонта за счет изготовителя.
  3. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась по вине производителя, но он отказывается это признавать, вопрос придется решать в судебном порядке и акт в данном случае будет иметь доказательную силу.

С этой целью вам необходимо обратиться в два адреса: в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в первую организацию). В обращении необходимо потребовать предоставления информации о причинах возникших в электрической сети неполадок.

_____________ (указать дату) я обратился(ась) в ________________ (наименование электроснабжающей (управляющей) организации) с требованием возместить расходы по ремонту бытовой техники в сумме _______ руб., вышедшей из строя в результате скачка напряжения. Однако мне было отказано в возмещении убытков (копии прилагаются).

Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором. Согласно договору исполнителем является управляющая организация ____________________.

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ , общее имущество должно содержаться в соответствии с законодательством РФ в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг гражданам, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам .

Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать название), где составлено заключение, в котором указано, что в холодильнике (других бытовых приборах) произошло ______________ (указать). Причина выхода из строя — резкий перепад напряжения (копия заключения прилагается). Стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) _______руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа (расчет неустойки прилагается).

Adblock
detector