Бесплатная консультация по правам потребителей
Содержание
Юристы по защите прав потребителей
Каждый потребитель имеет право на качественный товар или услуги, в полной мере соответствующие назначению, характеристикам. Но в силу разных причин нередко возникают ситуации, когда права нарушаются. В данном случае можно обратиться к продавцу или исполнителю, чтобы обменять покупку, получить компенсацию убытков и других возмещений.
- купили некачественный товар;
- столкнулись с отказом заменить покупку или вернуть деньги, преднамеренно затягивают сроки при выполнении законных обязательств;
- консультация юриста позволит решить ситуацию с навязыванием ненужных товаров или услуг;
- при предоставлении неверной информации;
- обязательства другой стороной не выполнены полностью или частично;
- принадлежащее покупателю имущество испорчено или утеряно по вине продавца.
Закон «О защите прав потребителей» (далее ЗППП) достаточно уверенно выступает на стороне обычных граждан, не являющихся предпринимателями, поэтому выгодно решать возникающие трудности с помощью именно этого нормативного правового акта. Например бремя доказывания в потребительских спорах лежит на стороне организации, что значительно облегчает жизнь простым гражданам.
Все знают, что если купил в магазине не работающий телевизор, значит надо применять ЗППП. Однако не многие знают, что на договоры аренды квартир, ремонта жилья, оказания платных медицинских услуг или жилищно-коммунальных услуг тоже распространяется действие этого закона! Разрешить подобные ситуации в свою пользу мог бы помочь юрист по защите прав потребителей, но опять таки, не все граждане знают где найти такого специалиста. Для решения этой задачи и был создан сайт Юрист Онлайн, задайте свой вопрос и Вы получите ответ профессионала.
Консультация юриста по правам потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Первое, что необходимо понимать, законом предусмотрены отдельные группы товаров, которые не подпадают под регулирование стандартными нормами. Например, механические часы относятся к технически сложной группе продукции, правила обмена и возврата которой отличаются от общих. Это же касается товаров личной гигиены и ряда других позиций. Бесплатная консультация поможет:
- Подробно опишите вашу проблему дежурному консультанту в онлайн-чат;
- Опишите ситуацию в специальную форму вопроса
- ☎️ Жители и гости Санкт-Петербурга могут позвонить по телефону бесплатной горячей линии +7(812)426-71-34;
Бесплатная защита прав потребителей
- Непосредственно нарушения, допускаемые поставщиками товаров и услуг в этой сфере;
- Небольшое количество узкоспециализированных юристов, которые практикуют в этом направлении;
- Не в каждом муниципальном образовании действуют межведомственные комиссии, которые защищают права потребителей;
- Недостаток в общественных организациях, которые бы противодействовали недобросовестным производителям и поставщикам;
- Правовой нигилизм, незнание гражданами собственных прав;
- Отсутствие повсеместной культуры искать и получать информацию о качестве товара или услуги.
В данном случае помощь в защите прав потребителей была получена со стороны общественной организации. Она полностью взяла на себя процесс досудебного и судебного урегулирования конфликта между магазином и покупателями. Для последних такая юридическая поддержка обошлась бесплатно.
Официальный сайт общества по защите прав потребителей в Москве
Оказание услуг высокого качества. Каждое действие подтверждается юридически. Специалисты составляют претензии. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте Московского общества по защите прав потребителей. Каждый оператор и сотрудник имеют высшее юридическое образование, представляют интересы в разных государственных и частных инстанциях.
Защита прав потребителей и возврат денег, проведение независимой экспертизы. Запрос могут отправить потребители. Организация может стать инициатором. На официальном сайте общества по защите прав потребителей «Правовой надзор» можно посмотреть примеры работы сотрудников. Сотрудники гарантируют защиту прав потребителей и возврат денег в короткие сроки.
Оказывая юридические услуги для потребителей, специалист ставит перед собой главную цель: склонить ответчика к заключению мирового соглашения на максимально выгодных для его клиента условиях. При возникновении серьезных споров услуги адвоката для потребителей становятся особенно необходимыми. Эксперты приходят на помощь к тем, кто не способен самостоятельно разобраться в тонкостях законодательства и правильно применить на практике действующие нормы.
Наши специалисты отстаивают права потребителей при возникновении споров с поставщиками, застройщиками, продавцами продовольственных и непродовольственных товаров, банками, автосалонами и прочими организациями. Своевременно полученная консультация адвоката поможет выиграть даже то дело, которое могло изначально показаться вам безнадежным.
Как только Вы обратились к нам с фактом правонарушения прав потребителя, наша организация бесплатно предоставляет вам консультацию высококвалифицированного юриста по защите прав потребителей в Москве, в которой он подробно изложит порядок действий для разрешения спора, опирающихся на законодательство РФ.
Нашим преимуществом является то, что в большинстве случаев поступающие к нам запросы получают удовлетворительные решения путем мирных переговоров, для ведения которых наши адвокаты высшей квалификации обладают совершенным знанием правовых норм и обязанностей, умением грамотно и четко вести дела. Обращаясь к нам вы гарантировано получите полное разрешение конфликта, вернете убытки, получите возмещение за потерянное время.
Жалоба в Роспотребнадзор
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
- выдвинуть требование о замене товара на аналогичный по той же цене;
- заменить товар на другой с пересчетом покупной стоимости;
- потребовать снижения цены покупки;
- предложить устранить дефекты за счет продавца;
- вернуть деньги в обмен на товар.
Исход спора в гражданско-правовой сфере зависит от изначальной линии поведения его участников. Именно поэтому обращаться необходимо как можно раньше. Стандартные рекомендации можно получить бесплатно. Для того чтобы выстроить линию поведения, подготовиться к защите, составить претензию к продавцу или производителю, специалисту необходимо ознакомиться с имеющимися документами и пообщаться с клиентом. Для этого рекомендуется прийти в офис лично.
06 мая 2021 uristmed 400