Упал Телефон Что Делать Застрахован В Альфастрахование
Содержание
- 1 Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке
- 2 Страховой случай телефон разбился
- 3 Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2022 году
- 4 Защита дисплея: разбираемся в тонкостях страховых предложений
- 5 Добрый день
- 6 Договор страхования на телефон
- 7 Упал Телефон Что Делать Застрахован В Альфастрахование
- 8 Договор страхования на телефон
Направила телефон через агента в Альфа Страхования и все документы включая полис через 10 дней мне поступил звонок от сервис центра о том что мне отказанно в ремонте и выплате денежной суммы и что телефон возвращают обратно! страховка стоила 7000 т руб я вазмущена буду обращаться с жалобой по защите прав потребителей если мой случай не решат в короткие сроки.
Телефон упал и разбился экран он застрахован альфа страхование на пол года поменяют ли мне экран если при страховании сказали что экран застрахован.бесплатно они поменяют или нет.в страховке на писано весь мир.но я в молдавии в данный момент.что делать и куда мне тут обращаться.или везти его в россию
7
Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке
- сделайте звонок по номеру, указанному в договоре или на официальном сайте страховой компании;
- сообщите о случившемся без эмоций, лишних слов, грубых требований;
- если произошел пожар, сообщите в госпожнадзор, при грабеже обратитесь к полицейским, при стихийном бедствии — в МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;
- получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.
Часть людей покупает телефон на относительно короткий срок, поэтому для них нет смысла в страховании гаджета. Многие не пользуются страховкой, потому что им кажется, что получить возмещение при наступлении страхового случая невозможно из-за многочисленных условий. Например, компенсация выплачивается только за повреждения, мешающие нормальной работе устройства.
Страховой случай телефон разбился
2) У меня произошел страховой случай: разбился телефон. Хотела сдать телефон по страх. Случаю в ВСК. Но мне отказали, Сказали, что нужно сдать телефон где покупали (ЕВРОСЕТЬ) .
А через Евросеть не хотелось бы потому что нужно ждать 90 дней. Что можно сделать в этом случаи?
9) Купил телефон и застрахован его при покупке, через год разбился экран, позвонил страховщику и сообщил о страховом случаи, они приняли заявку и спустя больше чем 45 дней ещё не забрали телефон, могу ли я подать претензию продавцу на расторжения договора купли продажи и вернуть деньги. Покупал в кредит.
Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2022 году
«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.
- Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
- В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
- В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
- После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.
Защита дисплея: разбираемся в тонкостях страховых предложений
Видимо, маркетологи посчитали, что проблема разбитого экрана нашему покупателю более знакома и близка, чем другие виды потенциального ущерба (кража, грабеж, потоп, стихийные бедствия и так далее), а значит, и заинтересованных в ней лиц будет больше. Что ж, посмотрим.
Выгодно ли? Надо смотреть для каждой модели смартфона в отдельности. Например, для Galaxy S9+ замена фронтальной панели в АСЦ стоит примерно 15 000 рублей, замена задней части – около 4 500 рублей. Стоимость сертификата для этой модели – 6 990 рублей плюс 1 690 рублей – франшиза, итого 8 680 рублей, что, с одной стороны, меньше стоимости замены дисплея, но почти в два раза больше стоимости ремонта задней панели. С Galaxy J3 история интересней, так как замена дисплея в АСЦ окажется почти на тысячу дешевле, чем сертификат со скидкой и франшиза.
1.1. механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего
непредвиденного воздействия, вызванного случайным падением с высоты на какую-либо
поверхность, либо, наоборот, при случайном падении какого-то предмета на застрахованный
предмет, в связи с чем нарушается его целостность, предмет страхования сдавливается,
разбивается, раздробляется и перестает исправно работать, либо происходят изменения
внешнего вида и функционала за исключением повреждения/уничтожения застрахованного
имущества, связанных с преднамеренными действиями Страхователя
(Выгодоприобретателя)
Статья 958 ГК РФ Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
- Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
- В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
- В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
- После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.
- Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
- Выбрать необходимый товар.
- Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
- При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.
Добрый день
Но есть один ньюанс: телефон является является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) «в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке ».
В соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона «в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы».
Договор страхования на телефон
- пожар;
- ДТП;
- взрыв;
- воздействие электротока;
- удар молнии;
- затопление или воздействие различных жидкостей;
- стихийные бедствия;
- кражу;
- повреждение третьими лицами.
- Обратиться в СК, с которой заключен договор. Желательно прийти туда лично. Если нет такой возможности – позвонить. Номера телефонов можно найти в страховом полисе или на официальном сайте.
- Принести в СК подтверждающие документы.
- Обратиться в специализированный сервисный центр, с которым у СК имеется договор. К примеру, у телефона был разбит экран и его вам отремонтируют. В случае когда телефон не подлежит ремонту, СК обязана предложить замену на аналогичную модель, а в случае отказа страхователя — выплатить его полную стоимость.
- Обратиться в суд в случае необоснованного отказа СК от возмещения ущерба.
- Прийти в салон сотовой связи или другой магазин, в котором продается электротехника.
- Выбрать нужный телефон или бытовой прибор.
- Оформить заявку на кредит, если не хватает средств расплатиться сразу. В такой ситуации страховка будет включена в общую стоимость договора. Заявка будет рассмотрена в кротчайшие сроки – товар выдают в течение 30 минут.
- Если оплата происходит на месте, то вам нужно оплатить товар в кассе магазина. Далее клиент подписывает страховой договор и вносит премию. При покупке полиса в кредит потребитель лишь подписывает соглашение и получает товар вместе со полисом.
- при покупке телефона, который стоит 8 499 рублей – 1 274,85 рублей;
- если бытовая техника стоит 27 453 – за полис придется заплатить 3 414,36 рублей;
- при покупке телевизора за 49 800 рублей – страховка стоит 4 980 рублей;
- если бытовая техника оценивается в 85 000 рублей – 7 650 рублей.
Что там диагностировать, если проблема видна невооруженным глазом? Хотя это может быть как-то связано с тем условием, что замена дисплея или задней панели не осуществляется при обнаружении внутри устройства следов воздействия влаги, и это тоже стоит учитывать.
В отличие от “Билайн”, в МТС оформить страховку можно только одновременно с покупкой нового устройства и только лично в офисе. В данном случае стоимость на год составит 12% от стоимости смартфона по чеку. Страховая премия – те же 50% от стоимости устройства по чеку, но без верхнего потолка в 15 000 рублей, а значит, планирующим покупку iPhone X, XS и XS Max такое предложение будет несколько полезнее, но в несколько раз дороже (около 10 000 рублей за страховку экрана iPhone XS на 64 ГБ). Потенциальным покупателям других смартфонов дороже 30 тысяч в сравнении с “Билайн” получается невыгодно, так как страховой суммы в 15 000 рублей у последних будет, скорее всего, достаточно, а стоимость полиса существенно отличается не в пользу МТС. Исключением могут стать какие-то экзотические модели, где замена дисплейного модуля может существенно превысить страховую сумму. Рекомендую этот момент уточнить перед покупкой аппарата.
Упал Телефон Что Делать Застрахован В Альфастрахование
Ситуация в следующем, был приобретен телефон на сумму 14990 рублей и застрахован в фирме «Альфастрахование»,через два месяца телефон был разбит. Девушка шла и совершала телефонный звонок, пробежала группа людей и задела локоть в следствии чего телефон упал и разбился. Совершил телефонный звонок в фирму, обьяснил ситуацию, такой случай попадает в приобретенную страховку (от несчастных случаев) сказали там. После чего нужно было совершить ремонт телефона и предоставить акт о поломке телефона с указанием суммы ремонта телефона. Приходя в сервисный центр по ремонту телефона, сказали что запчастей нет на данную модель телефона так как телефон новый. Предложили написать акт о поломке телефона на полную стоимость, что я и сделал, за данный акт заплатил сумму в размере 400 рублей. Далее я должен был идти в страховую фирму, но пока не иду, так не хочу попасть в просак. У меня вопрос как в этом случае быть, если запчастей на телефон нет, мне должны вернуть полную стоимость телефона? Заплатят ли мне за акт предоставленный сервисным центром о поломке телефона?
Согласно ст.929 ГК РФ По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату «(страховую премию)» при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы «(страховой суммы)».
В итоге спустя почти 6 месяцев перебегая через небольшую дорогу у меня из кармана выскакивает тот самый телефон и падает на проезжую часть, по которому первая же машина проезжает четко колесами. подняв несчастный телефон я обнаруживаю, что он звуки подает но дисплей не реагирует ни на что.
Вечером изучив все документы я связалась с компанией, дозвонилась быстро, все четко объяснили, прислали смс, в котором были понятны все дальнейшие действия.
Как я уже узнала потом, бывают разные варианты страховых полисов, это у них называется как защита покупки, у меня стоит номер 1.
Отправив все необходимые документы в компанию по ремонту, с которой АльфаСтрахование сотрудничает, мне оставалась только ждать ответа, либо ремонт за счет страховой, либо возврат средств, либо отказ.
В моем варианте, спустя три недели, альфа согласовала ремонт и производила расчеты сама.
Мне, судя по предыдущим отзывам, крупно повезло, спустя 50 дней. мой телефон починили, отзыв о компании по ремонту, когда поэксплуатирую смартфон и пойму, что с ним все хорошо, выложу позднее.
Будьте очень внимательны при покупке страховых полисов, везде бывают подвохи.
Почитайте заключенный вами договор страхования, в нем должны быть расписаны страховые случае. Обычно стразовая отказывает в выплате если кто—то вас толкнул, а вы уронили телефон. В этом случае страховая утверждает, что имеют место действия виновного лица, поэтому он отвечает за причиненный вред. На этом основании отказывают в выплате страховки.
1.1. механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего
непредвиденного воздействия, вызванного случайным падением с высоты на какую-либо
поверхность, либо, наоборот, при случайном падении какого-то предмета на застрахованный
предмет, в связи с чем нарушается его целостность, предмет страхования сдавливается,
разбивается, раздробляется и перестает исправно работать, либо происходят изменения
внешнего вида и функционала за исключением повреждения/уничтожения застрахованного
имущества, связанных с преднамеренными действиями Страхователя
(Выгодоприобретателя)
Договор страхования на телефон
- пожар;
- ДТП;
- взрыв;
- воздействие электротока;
- удар молнии;
- затопление или воздействие различных жидкостей;
- стихийные бедствия;
- кражу;
- повреждение третьими лицами.
- Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 №4015-1 (ред. от 03.08.2022).
- Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 04.06.2022).
- Главой 48 Гражданского кодекса РФ.
- Указанием Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2022 №3854-У.
