Если Заказать Украшение В Адамас Можно Ли Отказаться При Получении

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд. Рассмотрение жалобы в первых двух случаях в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней.

Для этого необходимо обратиться с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указать реквизиты банковского счета, с которого был оплачен сертификат, либо иные банковские реквизиты. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Поэтому отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т. д., ссылаясь на свои правила выпуска, являются неправомерными.

Также хочется обратить внимание, что магазины, безусловно, вправе самостоятельно утверждать условия выпуска подарочных сертификатов и определять собственные правила их оборота. Но в случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату – это прямое нарушение прав потребителя.

В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты.

Так как бижутерию изготавливают из недрагоценных металлов и камней, вернуть ее можно даже в том случае, если в ней нет брака. Важно! Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить). По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.

Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине). Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ.

В том случае, если продавец отказывается вернуть деньги (не хочет проводить экспертизу или уверяет, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя), в первую очередь нужно написать претензию в адрес магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята.

Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2022 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.

А вот если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. д.

Если решение об отмене заказа сделано в процессе его формирования, следует нажать на кнопку «отменить», или специальную иконку на «корзине». Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара.

Выпустить и зарегистрировать карту золотых желаний можно через бесплатное мобильное приложение Адамас для Android или iOS.
В интернете указана 100 процентная скидка, мне указали оплату после получения 4500 руб. Позже поняла что цена завышена. Записали заказ на мой адрес на 10.07 на 12 ч. Пришла смс-ка с Dostavka365 ваш заказ принят.

В случае отмены заказа после совершения оплаты за товар, возвращение денег производится в течение от одного до трех рабочих дней за вычетом суммы за доставку товара. Если товар оплачивается после доставки, покупатель имеет полное право отказаться от товара, оплатив лишь доставку.
Так же покупатель может отказаться и от товара, который был отправлен по почте. Отказ от недоброкачественных товаров в интернет-магазине мало чем отличается от обмена в стационарных магазинах. В течение семи дней следует отправить бракованный товар, сохранив при этом квитанцию об отправке и товарный чек.

Очевидно, что надо оптимизировать процессы и разобраться, что и где пошло не так. Для этого нужно проанализировать источники трафика. Любой контекстный поиск состоит из двух основных каналов (почти у всех это «Яндекс.Директ» и Google AdWords) и разных экзотических каналов вроде «Avito Контекст» по работе со сформированным спросом.

  • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
  • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.
  • в момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
  • после оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
  • когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
  • если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону.

Добрый вечер. Моя мама заказала, через интернет-магазин, какой-то амулет за 5000₽. Ей позвонили, она одобрила заказ. Но через время пришло осознание, что он ей за такие деньги не нужен. Пыталась дозвониться на телефон с которого ей звонили и отметить заказ, но безуспешно, никто ей не ответил, трубку не брали. А через сайт она самостоятельно отменить заявку не смогла, т.к. она в возрасте и не знает, как и где это сделать. А теперь ей приходят СМС такого характера : В случае невыкупа заказа «Амулет» следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу. Ваш заказ еще находится на почте, успейте его забрать. Что ей делать. Заказ лежит на почте, забирать его она не хочет.

Теперь со мной связались из салона, сообщили что провели якобы независимую экспертизу (поскольку браслет не их производства) и она показала, что крепление было деформировано вследствие внешнего воздействия, и теперь мне предлагается принять браслет и оплатить стоимость экспертизы. Даже если и предположить, что такое воздействие было (например, браслет мог зацепиться за свитер и т.п.), надёжность этого крепления слишком сомнительна для изделия такой стоимости.

  1. Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
  2. Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
  3. С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
  4. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
  5. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

  • заменить драгоценное изделие на новое аналогичной модели;
  • заменить украшение на другое с последующим перерасчетом стоимости;
  • снизить цену за счет брака;
  • потребовать устранения дефекта продавцом;
  • компенсировать расходы, которые понес гражданин при самостоятельном устранении брака;
  • вернуть деньги за товар.
  1. На изделии должны стоять пробирные клейма. Требование предъявляется независимо от того, украшение иностранного или местного производства.
  2. Должен быть оттиск именников. Правило распространяется на изделия, произведенные в России.
  3. Можно продавать продукцию из золота, серебряные изделия, вес которых не превышает 3 граммов, при отсутствии пробирного клейма.
  4. Должны быть сертификаты на драгоценные камни.
  5. До того, как украшение выставляется на витрину, производится его тщательный осмотр. Важно проверить наличие специальных отметок, отсутствие дефектов.
  6. Изделие с камнями, представляющими особую ценность, должно быть помещено в специальную упаковку.
  7. Взвешивание украшения, если это требует покупатель, производится в его присутствии.
  8. Вся информация о товаре отражается в кассовом или товарном чеке.
  • отсутствие фирменной пробы (у неоригинальных товаров);
  • несоответствие пробе, отраженной на бирке (золотое кольцо по факту оказывается позолоченным);
  • выпадение драгоценных камней, вставок из изделия;
  • поломка часов или украшений до истечения гарантийного срока;
  • обнаружение дефектов на браслетах, цепочках: выпадающие звенья, сломанный замок, застежка.

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

  1. Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
  2. Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
  3. С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
  4. На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
  5. Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.

Гарантия на ювелирку

Казалось бы, в чем вообще сложность?! Мы ведь все прекрасно знаем о праве потребителя на возврат качественного товара, если он не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам или комплектации. Меряем серьги: если они не подошли, берем их, коробку, чек и в течение 14 дней, не считая дня их покупки, возвращаем обратно в магазин (п. 1 ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Все ведь просто!

Вам может понравиться =>  Оформление продажи недвижимости двух собственников в 2022 году

Что же в таком случае делать? Тщательно подходить к выбору украшений – если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится. Ну, или искать в них брак и дефекты: некачественные ювелирные изделия закон таки разрешает возвращать! Поговорим об этом подробнее.

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества. Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка. Куда его теперь девать?!

Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).

  1. Замены изделия на аналогичное либо на похожее с соответствующим перерасчетом уплаченной цены. Исполнить это требование продавец обязан в 7-дневный срок; в 20-дневный срок, если требуется дополнительная проверка на брак; в месячный срок, если у продавца, в момент предъявления этого требования необходимое изделие отсутствует (ст. 21 ФЗ № 2300-1).
  2. Уценки товара соразмерной степени брака. Какую конкретно скидку вам должны сделать закон не оговаривает – придется договариваться. Разницу вам должны вернуть в течение 10 дней (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
  3. Незамедлительного бесплатного ремонта изделия. Конкретный срок проведения гарантийного ремонта определяется соглашением, но в любом случае не может быть дольше, чем 45 дней (ст. 20 ФЗ № 2300-1). Альтернативный вариант – самостоятельный ремонт с последующим возмещением продавцом расходов на его проведение.
  4. Расторжения договора и возврата уплаченных продавцу денег. Это требование должно быть исполнено в 10-дневный срок (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

Доставка ювелирных изделий по адресам в Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской доставкой. В другие регионы России заказанная продукция отправляется курьерской службой «DPD». При сумме заказа более 5000 руб данная услуга предоставляется бесплатно.

Стоит отметить, что на момент покупки продукции срок действия промокода должен быть актуальным. Кроме этого, в корзине можно применить только один купон, и он не суммируется с другими акциями и специальными предложениями. В некоторых случаях для активации промокода необходимо, чтобы общая сумма покупки соответствовала некоторому минимальному значению.

Для того, чтобы получить подарок, необходимо назвать промокод на кассе любого магазина и заполнить анкету. Подарок будет представлен из ассортимента, имеющегося в данном магазине. Также данный промокод предоставляет скидку 15% при покупке любых украшений, кроме украшений из разделов «Выгодная покупка», «Лучшая цена» и «Лучшая цена за грамм».

Широкий выбор ювелирной продукции предлагает множество вариантов для подарков своим близким и родным по любому случаю. Удобная сортировка и уточняющие фильтры помогают найти подходящий вариант по цене и исполнению в считанные секунды. Весь каталог товаров уместился в несколько тематических категорий, представленных кольцами, серьгами, подвесками, браслетами, колье, цепочками, запонками и прочими ювелирными изделиями.

Если вы впервые заказываете ювелирное украшение через интернет-магазин Адамас, то можете сэкономить на покупке, используя специальное значение промокода. Важно отметить, что скидка по купону предоставляется для той категории товаров, на которую распространяется действие предложения.

Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок.Объяснил продавцу что это подарок жене.Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги,нашли.Упаковали так,что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности(серьги и кольцо в поролоне,бирки с другой стороны поролона,притом что серьги скреплены одной ниткой которая закреплена так,что с поролона не снимешь,пока не разрежешь нитку)Нитку разрезала,кольцо подошло,а вот серьги. Размер подойдет только новорожденному ребенку.

  • в момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
  • после оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
  • когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
  • если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону.

Если решение об отмене заказа сделано в процессе его формирования, следует нажать на кнопку «отменить», или специальную иконку на «корзине». Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара.

Добрый день! Просто так не приходить за получением заказа на почту не стоит. В этом случае действительно есть шанс, что магазин будет добиваться от вас выплаты стоимости поставленного товара. Лучше всего получить заказ и сразу же отправить его обратно с претензией. Напишите претензию в этот магазин, отправьте ее им одновременно по электронной почте и на юридический адрес, указанный на сайте (заказным с уведомлением). Если товар отправлен наложенным платежом, уточните на почте, как сделать обратную отправку без получения.

Добрый вечер. Моя мама заказала, через интернет-магазин, какой-то амулет за 5000₽. Ей позвонили, она одобрила заказ. Но через время пришло осознание, что он ей за такие деньги не нужен. Пыталась дозвониться на телефон с которого ей звонили и отметить заказ, но безуспешно, никто ей не ответил, трубку не брали. А через сайт она самостоятельно отменить заявку не смогла, т.к. она в возрасте и не знает, как и где это сделать. А теперь ей приходят СМС такого характера : В случае невыкупа заказа «Амулет» следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу. Ваш заказ еще находится на почте, успейте его забрать. Что ей делать. Заказ лежит на почте, забирать его она не хочет.

Добрый день.Муж подарил шикарное кольцо с двумя бриллиантами от производителя Адамас.Сияет восхитительно, особенно на солнце. Меня смущало то что камень держится на 3 ножках и я боялась что отвалится, но все отлично! Держится крепко. Девушка, которая нас обслуживала просто молодец. Грамотная речь, приятный голос, видно что знает толк в украшениях. Думаю, придем сюда еще раз за новым комплектом драгоценностей, новинки появляются часто, есть что выбрать. Лично мне все нравится, поэтому я рекомендую от всей души

Купила сестре в подарок кольцо цветком с аметистами, такое красивое, нежное, сама потом дома сидела любовалась. Хоть и двадцать лет исполнилось, но все равно юбилей, да и как не побаловать младшую сестру. Когда покупала ей кольцо и себе присмотрела серьги, консультанты в адамасе вообще великолепные, терпеливые, пока я все пересмотрела, перемерила столько времени прошло. огогооооо. а самое приятное еще и скидка большая была, у них акция идет «Твое жемчужное лето», так вот кольцо сестре вообще со скидкой в 40% досталось, сэкономила более 13т.р., как раз на эту разницу и серьги себе купила)) Себя надо баловать)

Позвонила в магазин,сказали что по закону принять,обменять не могут,так как нарушена целостность бирки.А куда смотрел продавец магазина,когда продавал мужчине серьги для жены размером с ноготок ребенка. Еще и упаковал так,что примерить без разрезания бирки просто невозможно. Фото этих серег я выложила.Так что господа делайте выводы.Вот за это убожество 2,23 гр 20тыс руб. Цена реально завышена,отношение отвратительное,создается впечатление что они таким образом пытаются сбыть неходовой товар. Да магазин находиться возле метро Люблино

Цены изначально завышены минимум в 1,5 раза (и это якобы уже со скидками). Покупала кольцо. Оформили максимальную скидку по промокоду, которых полно в интернете 20%. Даже не разрешили ещё скидку по карте покупателя 5%. А через несколько дней это кольцо по акции стало стоить на 8 000 рублей дешевле. Руководство фирмы в ответ на жалобу пишет, что магазин устанавливает любые цены, а вы решайте-покупать или нет. Как будто речь идёт не о приличном магазине, а о какой-то лавке на рынке.

Я очень люблю украшения, особенно кольца. Раньше у меня почти на каждом пальце было по кольцу. Сейчас я немного сдержаннее в количестве украшений, но все равно при случае покупаю какую-нибудь симпатичную вещь. И вот как-то раз я зашла в магазин «Адамас» и поняла, что с пустыми руками мне отсюда не уйти. Колечко я там не присмотрела, а купила сережки-гвоздики с небольшими камушками. При первой покупке мне оформили дисконтную карту, что очень здорово. Покупкой осталась довольна. В магазине есть своя коллекция шармов, интересных и оригинальных. Даже задумалась о том, чтобы собрать свой уникальный браслетик.

Интернет-магазин ADAMAS является официальной точкой продажи сети ювелирных салонов ADAMAS. Компания занимается производством и продажей ювелирных украшений из уникального сплава золота с инкрустацией драгоценными металлами. Учитывая достаточно высокую стоимость ювелирных изделий, многие покупатели интересуются ADAMAS это развод или здесь действительно можно приобрести золотые ювелирные украшения с настоящими драгоценными камнями. Проанализировав историю компании, ее юридические документы, а также отзывы от реальных покупателей в сети интернет мы можем с уверенностью сказать, что ADAMAS это не развод.

  • Оплата при получении. При получении своего заказа вы можете оплатить его банковской картой или наличными. При желании оплаты банковской картой необходимо заранее сообщить об этом менеджеру интернет-магазина. Также обратите внимание, что оплата банковской картой возможна не во всех пунктах выдачи. Информацию о возможности оплаты банковской картой при получении узнавайте заранее.
  • Онлайн оплата на сайте. При онлайн оплате банковской картой на сайте вы дополнительно получите скидку 5%. К оплате принимаются банковские карты VISA, Mastercard, МИР. При выборе данного метода платежа вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где необходимо ввести все необходимые данные и совершить платеж.
  • Оформление кредита или рассрочки. Для получения кредита или рассрочки необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина за получением подробной информации об условиях кредитования. Кредит и рассрочка предоставляется банками «Ренессанс кредит» и «Почта банк».
Вам может понравиться =>  Форма Разрешение На Строительство 2022

Здесь действительно продаются ювелирные изделия из белого и красного золота инкрустированные бриллиантами, сапфирами и другими драгоценными камнями. Однако из некоторых отзывов мы узнали, что не все изделия, продаваемые в интернет-магазине изготовлены компанией ADAMAS. Здесь также продаются ювелирные украшения изготовленные партнерами компании. Но это не значит, что эти ювелирные украшения имеют низкое качество. Каждое изделие имеет сертификат качества, пробу и соответствующие сопроводительные документы. В каждом ювелирном салоне ADAMAS вы можете найти ювелира, который подтвердит вам пробу и качество драгоценных камней. Также вы сможете провести независимую экспертизу ювелирного изделия после его покупки.

Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине ADAMAS до оформления своего первого заказа, нажмите на кнопку «Войти» в верхней правой части страницы. Здесь выберите функцию «Зарегистрироваться». Для регистрации потребуется указать номер телефона, после этого нажмите на кнопку «Продолжить». На указанный номер вам придет смс с кодом подтверждения. Введите код из смс в соответствующее поле, и вы сможете войти в свой аккаунт.

  • Самостоятельное оформление. Для самостоятельного оформления заказа необходимо выбрать товары и сложить их в корзину. После этого перейдите в корзину, сверьтесь со списком товаров и ознакомьтесь с условиями доставки. На этом этапе вы можете применить промокод на скидку, введя его номер в соответствующее поле и нажав на кнопку «Применить». После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Оформить». Далее потребуется указать контактные данные, если вы еще не зарегистрированы на сайте, и выбрать способ оплаты и доставки. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Оформить».

Интернет-магазин «Адамас» — это прекрасная возможность ознакомиться с обширным каталогом предприятия, не выходя из дома. В 2022 году портал был обновлен, а также было разработано специальное мобильное приложение. В интернет-магазине Адамас действует бонусная программа: можно получать до 10% от покупки на бонусную карту.

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2022 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат ювелирных украшений возможен в случае, если сохранены их потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных украшений у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Для данного товара он составляет шесть месяцев (согласно ОСТ 117-3-002-95). Иными словами, клиент при обнаружении заводского брака может осуществить возврат золотых изделий в магазин по закону в течение полугода. Если гарантия изготовителем не была указана, то этот период продлевается на целых два года при условии, если экспертизой будет доказан производственный брак.

Но все же, отказаться от такого изделия и вернуть денежные средства или попросить обмен, можно, но для этого изделие должно иметь заводской дефект или брак, например, на серебряном изделии были обнаружены царапины, сколы, трещины и другие видимые эффекты, которые возникли не по вине покупателя, или же у изделия порвалось или лопнуло звено или застежка без механического вмешательства извне.

Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.

Для такого обращения нужно использовать иск о защите прав потребителей. Покупателя в документах указывают истцом, а продавца – ответчиком. Иск подается по месту регистрации покупателя, продавца или магазина. Истец вправе выбирать суд по месту своего нахождения.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2022) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции

Таким образом, покупатель может рассчитывать на обмен или возврат серебряного украшения только в том случае, если он обнаружит на не видимый или скрытый заводской дефект или существенный недостаток. Если таких дефектов у изделия нет, вернуть его не получится.

Бриллианты адамас

Ну не знаю насчет более интересных моделей в санлайте, в Адамасе огромный выбор изделей с бриллиантам, я когда выбирала обручалки облазила огромное количество магазинов и самый большой выбор оказался в Адамасе. Да и сами кольца по сравнению с санлайтом намного толще, а про выбор моделей я вообще молчу. Покупали там кольца с бриллиантами и нам еще карту дали накопительную, по ней скидка 5% плюс еще накопительная и моно до 30% с карты оплатить

Свои ювелирные изделия я покупаю только в магазине компании Адамас. Однажды купила серьги в другом магазине и теперь сожалею. Смотрятся как бижутерия. Теперь только как лом можно сдать. В магазине Адамас продавцы вежливые и всегда подберут что-нибудь стоящее. Приятно радуют скидки и акции в магазине. Карту со скидкой 5% выдают даже без совершения покупки. На нее начисляется бонус 5% от покупки и при совершении новых покупок в Адамасе бонусами можно оплатить 30%. По качеству и красоте ювелирные изделия в магазине Адамас превосходят ювелирные изделия других компаний.

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Девочки я свои серьги с бриллиантом (подарок мужа на юбилей) купила недавно в Адамасе. Искала я серьги-пуссеты, много где посмотрела, разных моделей. Но то что мне подошло, нашла в Адамасе (подруга посоветовала). Не смогла определиться и выбрала себе 2 пары, т.к. была скидка 60% на них

Вот только в начале марта покупали дочке на ДР серьги с бриллиантами в Адамасе. Тоже попали на весеннюю акцию до 50%, у нас вышла максимальная скидка 50%. Очень выгодно получилось. Раньше уже брали изделия в этом магазине, качество хорошее и цены нормальные. Да и выбор очень большой. И кстати, у них есть сайт с каталогом, можно прям там заказывать.

Если вы решите вернуть изделие, то магазин обязан удовлетворить ваше требование и вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления претензии. Чтобы правильно составить такую претензию, советуем использовать пошаговую инструкцию «Вернуть некачественный товар», которую подготовили наши юристы. Здесь вы сможете грамотно составить необходимые документы, а также получите пошаговый план действий для защиты своих прав.

Требования к качеству ювелирных изделий установлены двумя ГОСТами: ГОСТ Р 53197-2008 “Пробы сплавов на основе драгоценных металлов” и ГОСТ Р 53196-2008 “Покрытия сплавами на основе золота”. Некоторые моменты закреплены и в ГОСТ 117-3-002-95 “Отраслевой стандарт. Изделия ювелирные из драгоценных металлов” (этот документ носит рекомендательный характер).

Обратиться к продавцу с заявлением об обмене или возврате некачественного ювелирного изделия можно в пределах гарантийного срока. Законом не установлены конкретные гарантийные сроки для ювелирных изделий, поэтому решение об этом продавец принимает самостоятельно. Если такой срок не установлен, то в соответствии со статьей 19 ЗоЗПП предъявить требование, связанное с недостатком товара, допускается в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам ювелирного изделия.

Если после получения заказа вы поняли, что кольцо или брошь вам не нравятся или не подходят, то не стоит затягивать с возвратом, ведь закон предоставляет на это всего 7 дней. При этом некоторые магазины могут продлять этот срок по своему усмотрению (информацию нужно искать на сайте интернет-магазина). Обратите внимание, что причина отказа тут не важна: нет привязки к недовольству формой или размером, как это бывает при покупке в обычном магазине.

Ювелирные украшения могут стать отличным подарком как себе, так и близкому человеку. Но подходить к их выбору стоит очень внимательно, особенно если решили сделать сюрприз. Ведь если подарок не подошел по размеру или просто не пришелся по вкусу, то вернуть его будет не так-то просто.

Возврат Украшений В Адамас

При покупке в интернете зачастую бывает сложно заранее предугадать соответствие товара тем или иным требованиям покупателя только по фотографиям и описанию. Именно поэтому большую часть товара, можно посмотреть, потрогать и даже опробовать в действии в розничных точках.

Вам может понравиться =>  Закон Путина Про Репрессированных Выплаты Рожденных До 37 Го Года Как Получить И Сколько

Рады предложить вам наши услуги «Скупка» и «Обмен», работающие под брендом «Бронницкий Ювелир». Если ваше колечко больше не радует глаз, а серьги вышли из моды – приходите к нам и получите наличные деньги за старые, надоевшие и утратившие былые качества украшения, либо обменяйте их на новые. С правилами предоставления услуги «Скупка и Обмен» вы можете ознакомиться в салоне.

Теперь со мной связались из салона, сообщили что провели якобы независимую экспертизу (поскольку браслет не их производства) и она показала, что крепление было деформировано вследствие внешнего воздействия, и теперь мне предлагается принять браслет и оплатить стоимость экспертизы. Даже если и предположить, что такое воздействие было (например, браслет мог зацепиться за свитер и т.п.), надёжность этого крепления слишком сомнительна для изделия такой стоимости.

Компания располагает производственной базой последнего поколения, обеспечивая полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Продукция АДАМАС соответствует всем международным стандартам благодаря системе контроля всех этапов производственного цикла: от входного контроля качества металлов и драгоценных камней, до финальных испытаний потребительских характеристик в собственной лаборатории качества.

Наличие заводского брака у ювелирного изделия — достаточное основание для его возврата продавцу. При этом проведение экспертизы по установлению причин дефекта возложено на ювелирный магазин. После подтверждения наличия заводского брака продавец обязан предложить один из вариантов решения конфликта:

На месте, в магазине, вы заполняете необходимые бланки, ответственное лицо отправит один экземпляр на комиссию, второй подпишет для вас и выдаст (возможно с распиской о изъятии украшения без возмещения денежной компенсации до вынесения комиссией решения). Далее, ожидаете подтверждения по вашему вопросу. Приходите после телефонного звонка о согласовании обмена или возврата на торговую точку, где покупали товар.

Перед тем как приобрести драгоценности, необходимо изучить информацию, указанную на ярлыке. Название изделия, данные о производителе, артикул и вес, размер и тип металла, перечисление имеющихся драгоценных вставок. Настоятельно рекомендуется убедиться, что ювелирное изделие клеймено в Российской пробирной палате, иначе обмен и возврат ювелирных изделий в магазин ненадлежащего качества произвести невозможно. Легально поставленное клеймо содержит следующую информацию:

Покупатели часто задаются вопросом, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Нормы закона акцентируют внимание на гарантийном сроке, присущем всем вещам длительного пользования. Если клиент обнаружил брак, то он действительно может обратиться в магазин. Именно покупатель выбирает замену, ремонт или возврат уплаченной суммы. При этом нужно помнить, что возврат ювелирных изделий из золота со следами поломки, обусловленной несоблюдением правил эксплуатации, невозможен. В некоторых случаях покупатель хочет отказаться от покупки по иным соображениям. Сделать это будет невозможно, ведь возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.

У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату (товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. п.). На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок. Однако не всегда получается сохранить украшения в целости – иногда виной тому может стать брак.

1.4. Ювелирные изделия НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.

Возврат Или Обмен Ювелирных Изделий В Адамас

Каждый день мы что-то покупаем. Некоторые покупки мы обдумываем месяцами, а некоторые совершаем спонтанно. Но всегда рассчитываем на то, что вещь принесет радость. И если с некоторыми товарами, например джинсами, с возвратом все понятно, то другие вызывают вопросы.

  • В течение 3 дней с даты продажи с неповрежденной несрезанной биркой и отсутствием следов использования с удержанием 700 рублей от стоимости изделия.
  • В срок от 4 до 14 дней с даты продажи с неповрежденной несрезанной биркой и отсутствием следов использования с удержанием 700 рублей и 10% от стоимости изделия.

Приобретая ювелирное украшения, мы хотим насладиться его красотой. Поэтому не подходящий размер кольца может сильно расстроить. К счастью, многие магазины идут навстречу покупателям. И не смотря на закон, готовы обменять товар без дефекта. Об этой возможности лучше договориться с магазином заранее.

На основании Положения, к ювелирным изделиям относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения, или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, выполнения различных ритуалов и обрядов, а также памятные, юбилейные и другие знаки и медали

  1. На изделии должны стоять пробирные клейма. Требование предъявляется независимо от того, украшение иностранного или местного производства.
  2. Должен быть оттиск именников. Правило распространяется на изделия, произведенные в России.
  3. Можно продавать продукцию из золота, серебряные изделия, вес которых не превышает 3 граммов, при отсутствии пробирного клейма.
  4. Должны быть сертификаты на драгоценные камни.
  5. До того, как украшение выставляется на витрину, производится его тщательный осмотр. Важно проверить наличие специальных отметок, отсутствие дефектов.
  6. Изделие с камнями, представляющими особую ценность, должно быть помещено в специальную упаковку.
  7. Взвешивание украшения, если это требует покупатель, производится в его присутствии.
  8. Вся информация о товаре отражается в кассовом или товарном чеке.
  1. Adamas. Это общий раздел, включающий товар для женщин и мужчин.
  2. Adamas-kids. В этом разделе представлены просто невероятные изделия для детей. Помимо обычных колечек-сережек, там можно найти специальные и даже лимитированные серии. Все невероятно качественно и аккуратно. Я даже своей племяшке заказывала там серьги-вишенки, малявка была просто в восторге.
  3. Adamas-charm. Этот бренд уже стал легендой, ведь именно под их именем создавалась Олимпийская коллекция в 2013 году. А дальше они начали выпускать небольшие коллекции с уникальными изделиями в этно стилях. Главный слоган – это эксклюзивность и традиционность.

В магазине Адамас можно купить хорошие ювелирные украшения. Не могу сказать, что покупаю тут что-то часто, но случается, то беру или в подарок близким, или на какие-то торжественные случаи украшения для себя. Что нравится? Есть скидки, они реальные, несколько раз попадала на акции, покупки тогда Весь отзыв

фото. Понравилось, что аккуратно сделана. Красивая, камешки все шикарные просто, на свету переливаются. Уверен, что моей любимой этот подарок придется по вкусу. Она любит украшения и в Адамасе уже покупал. И в прошлый раз не подвели, и сейчас, украшения отличные.

Скоро день святого Валентина купил своей девушке золотую подвеску в магазине Адамас. Большой выбор. Надо сказать, что потратил достаточно много времени, чтобы определиться, что именно взять. Доставка удобная – можно выбрать магазин поблизости. Забрал в срок, подвеска оказалась именно такой, как на Весь отзыв

Отличный ювелирный магазин, имеет широкий выбор украшений. Здесь есть: серьги, браслеты, кольца, брошки, колье. Я покупала в качестве подарка 2 броши, получила скидочку. Так как это была моя первая покупка, скидка 10 %. Продавец любезно оформила Карту Золотых Желаний, которая позволяет экономить на Весь отзыв

В том случае, когда брак был скрытым, то можно вернуть ювелирное изделие в течение всего гарантийного срока. Такой дефект может быть обнаружен после проведения специальной экспертизы. Гарантийный срок обычно устанавливает сам производитель, поэтому он может быть различным.

  • Защита продавца от ушлых мошенников, которые могут вернуть подделку вместо проданного товара из-за его дорогой стоимости;
  • Драгоценные вещи имеют высокую наценку к своей себестоимости, поэтому возврат денег на условиях, что не нравиться вид изделия или не подходит к гардеробу существенно может снизить рентабельность ювелирного производства.

Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался.

Ювелирные наручные часы QWILL.
QWILL — новый бренд известного российского холдинга NIKA GROUP, производящего уже более 10 лет часы Ника. В 2022 году решили образовать новый бренд QWILL. Это Российские часы , верхний корпус которых изготовлен из драгоценного металла, а нижняя крышка — из нержавеющего металла, по цвету идентичная верхнему корпусу. Часовой механизм такой же, как на часах НИКА, г арантия — 2 года. Каждые часы апробированы. На бирке часов стоит артикул, индивидуальный номер, проба и вес драгоценного металла . Все часы упакованы в подарочную коробку и бумажный подарочный пакет с логотипом бренда.

Процедуры банкротства в отношении трех компаний группы начаты в Арбитражном суде Москвы в июне — июле 2022 г. В октябре 2022 г. введено наблюдение на Столичном ювелирном заводе (истец — «Золоторг»), в ноябре 2022 г. — на «Адамас-ювелирторге» (истцы — ЧОП «Кристалл» и банк «Открытие), в январе 2022 г. — на «Адамас-ювелире» («Открытие»).

Заказала амулет щит

По глупости заказала амулет щит якобы от Василины Володиной. Согласилась с какой-то офертой. Когда опомнилась решила отменить заказ позвонила по их номеру, но там не отвечают. Думаю что мошенники. Посылка должна придти в течении 2 недель. Оплата наложным платежом. Что будет если я посылку забирать не хочу?

Заказала амулет по телефону. Реклама амулета была в Одноклассниках. Но буквально через час решила отказаться. Сейчас не могу отказаться ни по какому телефону. Могу ли не забирать посылку с почты без последствий для меня? Скорее всего фирма-изготовитель Россия, я живу в Беларуси.

Заказала амулет. Потом мне знакомые сказали что это все обман. Дозвониться до них не могу чтобы ьотказаться. Что делать если закас придет без обратного адреса. Они мне сказали что обратно заказ непринимают. А цена то не малая. И кск я так повилась. Скажите что делать в этом случае?

Adblock
detector