Договор турагента с туристом 2022

Новые правила оказания услуг по реализации турпродукта и типовые формы договоров с 1 января 2022 года

• к организации деятельности исполнителя — туроператора, турагента, заключающего с потребителем договор о реализации турпродукта по поручению и на основании договора с туроператором
• к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации турпродукта — информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о его потребительских свойствах, в том числе программе пребывания, маршруте, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода, о дополнительных услугах, общей цене турпродукта в рублях, а также, исходя из характера турпродукта, о правилах въезда в страну, обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.
• к порядку заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта
• к порядку предъявления претензий и ответственности сторон по договору о реализации турпродукта.

• Признание договора не заключенным или недействительным, в связи с отсутствием в договоре условий, обязательных по закону.
• Штраф за нарушение прав потребителей при проверке Роспотребнадзором.
• Отказ страховщика в выплате страхового возмещения.

Условия обновлений мы постараемся сделать максимально доступными для всех турфирм. Цена обновлений зависит от даты приобретения прошлых версий договоров. Если Вы заказывали договор недавно, то и цена будет самой минимальной. Оставить заявку на обновление можно нашему менеджеру по ссылке https://ukab.ru/zapros-na-uslugu

В конце 2022 года Ростуризм утвердил новые типовые договоры о реализации туристского продукта. Договоры обязательны к применению с 2022 года. К счастью, применять их нужно не слово в слово, а как основу – обязательные условия из типового договора должны быть в Вашем договоре.

Информация о туроператорах. Форма договора для работы турагентов с туристами
При заключении договоров в отношении турпродукта ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» действует по поручению туроператоров. Туроператор по конкретному маршруту турпродукта указывается по тексту Подтверждения заявки на Тур.

Приказ Федерального агентства по туризму от 27.11.2022 № 448-Пр-20 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.11.2022 N 61166) (Скачать в PDF).

Образец договора о реализации туристского продукта, заключаемый между юридическим и физическим лицом

4.1.1. После получения оплаты стоимости тура оформить и передать Туристу кассовый чек и пакет документов, устанавливающих право Туриста на получение услуг, входящих в состав тура и подтверждающих факт их оказания – туристский ваучер, проездные билеты и страховой полис медицинского страхования на период тура, а также памятку туриста по стране временного пребывания (далее по тексту – сопроводительные документы). Сопроводительные документы передаются в срок, указанный в п.7.4. настоящего Договора.

6.2. Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства (просрочка выдачи визы) или не возможность исполнения Договора Туристом по обстоятельствам, не зависящим от Турагента – не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными). Все убытки Туриста, связанные с обстоятельством не выдачи (просрочкой выдачи) визы компетентным органом иностранного государства (в том числе выезд Туриста на собеседование), являются собственными рисками Туриста. Отказ компетентного государственного органа в выдаче выездной (въездной) визы, равно как и отказ компетентного государственного органа в пересечении госграницы, предоставляет Туристу право заявить Турагенту требование о расторжении Договора.

Договор турагента с туристом 2022

Например, добавлена обязанность турагента предоставлять по требованию туриста доказательства оплаты тура туроператору. Кроме того, в договоре предусмотрено указание реквизитов договора турагента и туроператора. Это основные изменения, которые нужно отразить в договорах, которые вы будете использовать после 1 января 2022 года.

3.1.5. После полной оплаты турпродукта оформить пакет документов, необходимых для совершения туристами путешествия и передать проездные и туристские документы Турагенту не позднее дня, предшествующего дате начала путешествия или передать непосредственно туристам в пункте отправления не позднее, чем за ____________________ до отправления.

Новый типовой договор о реализации турпродукта: что поменялось

Например, добавлена обязанность турагента предоставлять по требованию туриста доказательства оплаты тура туроператору. Кроме того, в договоре предусмотрено указание реквизитов договора турагента и туроператора. Это основные изменения, которые нужно отразить в договорах, которые вы будете использовать после 1 января 2022 года.

Типовая форма договора туроператора и типовая форма договора турагента утверждены приказом Минкультуры России от 31 октября 2022 г. № 2386, зарегистрирована Минюстом России (рег. № 46358 от 13 апреля 2022 г.) и является обязательной к применению по истечении десяти дней после официального опубликования данного приказа.

Предусматривается, что в случае если туроператором заключено более одного договора страхования и (или) получено несколько банковских гарантий, организации, предоставившие туроператору финансовое обеспечение ответственности, вправе заключить соглашение, которое устанавливает права и обязанности каждой из них, в том числе по взаимодействию при рассмотрении требований о выплате (включая обмен информацией о предъявленных требованиях о выплате, а также документами, прилагаемыми к требованиям о выплате), распределению между ними обязанности по осуществлению выплат и очередность выплат.

Одновременно вводится запрет на предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной положением о классификации гостиниц, а также использование в рекламе, названии гостиницы и деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в таком свидетельстве.

Условия сотрудничества

Коллеги, обращаем Ваше внимание, что Возврат/перенос денежных средств возможен только при условии сданных отчетов агента за весь период. Убедительная просьба перед тем, как формировать пакет документов на Возврат/перенос денежных средств, проверить наличие несданных отчетов агента по агентскому договору и предоставить недостающие отчеты на почту:

Для сотрудничества с ООО «НТК Интурист» Вам необходимо заключить агентский договор, принести два экземпляра договора, подписанных уполномоченным на подписание лицом и заверенных печатью Вашей фирмы в адрес ООО «НТК Интурист» курьером или по почте по адресу: 115162 Россия, г. Москва, Улица Шаболовка, 31Г, подъезд 5, этаж 7.

• предмет договора: информация о потребительских свойствах туристского продукта –программе пребывания, маршруте и условиях петешествия, включая сведения о средствах размещения, условиях проживания (месте нахождения стредства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране временного пребывания, наличии экскурсовода и другое;

• сведения о финансовом обеспечении: размер обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии.

4.1. Общая стоимость туристских услуг составляет 35 000 (тридцать пять тысяч) руб.
4.2. Указанная сумма перечисляется Клиентом на расчетный счет Агентства или вносится наличными в кассу Агентства в течение 2 (двух) дней, следующих за днем подписания настоящего Договора, но не позднее чем за 3 (трое) суток до начала путешествия. В случае заключения настоящего Договора менее чем за трое суток до начала тура полная стоимость туристского продукта и услуг Агентства должна быть оплачена в день подписания настоящего Договора, но не позднее чем за сутки до начала оказания туристских услуг.

3.1. Клиент обязан:
3.1.1. Полностью согласовать с Агентством условия туристского обслуживания до подписи настоящего Договора.
3.1.2. Своевременно произвести оплату предоставляемых услуг в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Договора.
3.1.3. Иметь надлежащим образом оформленный заграничный паспорт и иные документы, необходимые для пересечения государственной границы Российской Федерации.
3.1.4. Прибыть в аэропорт или на железнодорожный вокзал в установленное место встречи не позднее чем за 2 часа до вылета самолета или отправления поезда.
3.1.5. Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в стране пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения.
3.1.6. Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
3.1.7. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.
3.1.8. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
3.1.9. В случае нанесения ущерба принимающей стороне (туристической фирме или ее агентам) возместить его на месте в полном объеме.
3.1.10. За одни сутки до начала оказания туристских услуг уточнять информацию о времени и месте начала тура.
3.2. Клиент имеет право:
3.2.1. Владеть необходимой в полном объеме информацией о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, обычаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под охраной, состоянии окружающей природной среды.
3.2.2. Свободного передвижения, свободного доступа к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.
3.2.3. На обеспечение личной безопасности своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
3.2.4. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством.
3.2.5. На содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.
3.2.6. На беспрепятственный доступ к средствам связи.

Договор об оказании услуг по реализации турпродукта

Отношения в связи с заключением, исполнением и расторжением договора о реализации туристского продукта (далее- турпродукт) регулируются следующими нормативными правовыми актами: Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее- Закон об основах туристской деятельности), Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее- Закон о защите прав потребителей), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 (далее- Правила оказания услуг по реализации турпродукта).

Отдельно стоит отметить, что финансовое обеспечение призвано обеспечить интересы туриста. Для защиты имущественных интересов туроператора необходимо использовать более широкий набор способов страхования. Так, по договору страхования гражданской ответственности не могут быть застрахованы имущественные риски туроператора вследствие ограничений на поездки российских граждан в некоторые зарубежные страны. После введения таких ограничений и прекращения авиасообщения с Египтом граждане, уже оплатившие свои турпоездки, получили право на односторонний отказ от исполнения договора и возврат всех уплаченных денежных средств. В подобных случаях возврат денежных средств осуществляется туроператорами не вследствие нарушения договорных обязанностей перед туристом.

Как вернуть деньги за отмененные туры в 2022 и 2022 году: новые сроки и правила

Если турист не согласен с заменой тура, он может расторгнуть договор. Вернуть деньги туроператор должен до 31 декабря 2022 года. То есть если в январе 2022 года вы оплатили тур в Турцию и планировали загорать на пляжах Кемера в августе 2022 года, теперь туроператор может не возвращать вам деньги по требованию, а предложить замену — отдых примерно в том же месте и в отеле такого же класса, но в августе 2022 года.

Если на 24 июля 2022 года наступили сроки исполнения договора — то есть путешествие должно начаться, — а туроператор не направил до 22 сентября уведомление о замене тура, деньги нужно вернуть до 31 декабря 2022 года. На это может повлиять только туроператор, но не турист.

28 Апр 2021      uristmed         578      

Похожие записи
• 
  Пугнуть Соседей Инфразвуком
• 
  Регистрация По Месту Пребывания Иностранного Ребенка
• 
  Рекомендации По Заполнению Справок Для Субсидии
• 
  Есть Ли Льготы У Ветеранов Труда На Московском Транспорте Если Человек Живет В Московской Области