Что Делать Если Потерял Электронный Проездной
Содержание
- 1 Привязка карты «Тройка» в личном кабинете не даст пропасть поездкам при утере
- 2 Можно ли восстановить карту Тройка при утере
- 3 Что делать если потерял временный проездной
- 4 Что делать если потерял социальную карту москвича
- 5 Часто задаваемые вопросы
- 6 Как можно восстановить проездной билет на поезд, если он был потерян? Пошаговая инструкция
Привязка карты «Тройка» в личном кабинете не даст пропасть поездкам при утере
Вместе с запуском личного кабинета в конце 2022 года мы помогли пассажирам перестать беспокоиться о потере транспортной карты — теперь ее можно привязать в приложении «Метро Москвы». Всего за неполных 2 месяца в личном кабинете «Метро Москвы» зарегистрировались уже 270 тыс. человек. Такая активность показывает, что мы двигаемся в правильном направлении. В 2022 году продолжим транспортную цифровизацию, предложим новые полезные и удобные сервисы для пассажиров, — Максим Ликсутов.
Московские центральные диаметры объединяют метро и пригородные электрички. У МЦД свои зоны: «Центральная», «Пригород» и «Дальняя». В пределах центральной зоны проезд стоит столько же, сколько в подземке, в пригородной чуть дороже. В «Дальней» действуют тарифы электричек. Проездной надо подносить к валидатору и при входе, и при выходе, чтобы списалась плата с учётом тарифной зоны.
Стоимость проезда в транспорте Москвы зависит от тарифной зоны. В зону А входят 9 округов Москвы в пределах МКАД, а также Новомосковский и Зеленоградский административные округа. К зоне Б относятся два округа за МКАДом — Троицкий и Зеленоградский. В разных видах транспорта одной тарифной зоны можно ездить по единому билету. Между зонами А и Б есть переходная зона, где применяются свои тарифы.
Можно ли восстановить карту Тройка при утере
И это действительно проблема: если потерял карту Тройка, восстановить ее невозможно. Это обычный неименной пластик, который играет роль простого электронного кошелька. Он не регистрируется на человека, в системе нет ваших данных. Фактически это просто билет: если вы потеряете обычный билет, его тоже невозможно будет восстановить, здесь действует аналогичный принцип.
Если выбран вариант пользования в режиме Кошелек, то можно сразу пополнить новую карточку. Это можно сделать в местах получения платежного средства, онлайн на порталах Московского транспорта и mos.ru (с карты, телефона, электронного кошелька), в специальном мобильном приложении.
Что делать если потерял временный проездной
Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.
Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.
При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ. До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».
Лицам, проходящим обучение в образовательных учреждениях города, можно подать заявление по инстанции виртуально. Если гражданин получает на карточку денежных суммы или разные соц.выплаты, то за восстановлением СКМ стоит обратиться в отделение банка, где пластик был выдан.
Заявление на получение дубликата СКМ подается обязательно, но необходимо правильно заполнить документ. Дело в том, что для разных категорий льготников предусмотрены свои виды обращений. Существенным моментом является то, что подать заявку можно через МФЦ, а для некоторых граждан действует возможность обращения в Управление соцзащиты Москвы.
Что делать если потерял социальную карту москвича
Если возраст хозяина карты достиг 18 и не превышает 70 лет, то есть возможность использовать краткосрочный кредитный займ. Эта возможность осуществляется через банковские отделения «Банка Москвы», подробные сведения можно получить у сотрудника организации.
- Паспортные данные лица.
- Паспортные данные с доверенностью в случае с представительством.
- Документация, подтверждающая наличие льгот. Примером можно считать удостоверение инвалида или справку из школы, университета.
- Следует предоставить выписку из домовой книги или справку из паспортного стола о наличии прописки, если в личном документе этих данных нет.
- Заявление для выдачи временного билета на безвозмездный проезд.
Часто задаваемые вопросы
При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.
После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).
Получение дубликата электронного билета — это очень простая процедура. Для этого достаточно просто снова его распечатать. Если же пользователь удалил из своего почтового ящика письмо со ссылкой на е-тикет, то он может его найти в «Корзине» своего почтового ящика.
- необходимо прийти на железнодорожный вокзал, с которого будет осуществляться отправление поезда, или же на тот вокзал, в кассе которого был куплен посадочный талон;
- на следующем этапе потребуется отыскать дежурного помощника руководителя железнодорожного вокзала или же обратиться к дежурному по залу. Если же есть возможность найти кассового администратора, то стоит обратиться именно к нему;
- далее нужно в письменной форме составить заявление о восстановлении утерянного или испорченного проездного документа;
- после этого кассир выдаст пассажиру копию талона, который будет отпечатан на стандартном бланке, но только с пометкой «дубликат».
Как можно восстановить проездной билет на поезд, если он был потерян? Пошаговая инструкция
- Лицо обращается в кассу к дежурному на вокзале (дежурному помощнику начальника вокзала). Обычно на каждом вокзале легко найти соответствующую табличку с надписью.
- Пишет заявление на возврат. В заявлении указывается дата отъезда и предполагаемый маршрут поездки. Также здесь прописывается номер поезда, вагона или места. Если лицо не помнит данную информацию вообще (даже частично), то восстановить билет не получится.
- Предъявляет свой паспорт (либо иной документ, на который оформлялся билет). Обычно другие документы не требуются.
- Оплатить сбор за восстановление билета.
- Дожидается оформления восстановленного документа.
Таким образом, в случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Восстановление допускается только в отношении билетов на российских направлениях, проданные на территории РФ и на вагоны российского формирования. Билеты международного сообщения в случае утраты восстановить нельзя.
05 Июн 2021 uristmed 161